Thema "Betreff: Easy Travel Flat Schweiz" in Archiv_Mobilfunk

Easy Travel Flat Schweiz

herti2 — Tue, 03 Nov 2020 19:17:20 GMT

Da ich zurzeit in der Schweiz arbeite möchte ich mir die Easy Travel Flat hinzubuchen, um auch hier mobil erreichbar zu sein. Allerdings ist es anscheinend nicht möglich, diese zu buchen. Laut Vodafone kann man diese entweder über die MeinVodafone App oder auch auf vodafone.de buchen, jedoch wird mir die Easy Travel Flat bei beiden nicht angezeigt bzw. vorgeschlagen. An was kann das liegen? Easy Travel Tag und Woche werden mir vorgeschlagen, die zugehörige Flat aber nicht...

Edit: @herti2 Von Fedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

Timo Beil — Tue, 03 Nov 2020 19:25:56 GMT

Welchen Tarif nutzt Du denn?

Früher konnte man diese Option nur in den Red-Tarifen buchen, mittlerweile geht es aber auch in den Smart- und Easy-Tarifen...

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

herti2 — Tue, 03 Nov 2020 19:34:25 GMT

Ich nutze den Vodafone Red 1,5 GB. Von dem her müsste die Option ja verfügbar sein. Kann es vielleicht sein, dass man die Option nur buchen kann, wenn man gerade im Vodafone Netz registriert ist? Ich bin momentan nämlich in der Schweiz...

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

Gr3g — Tue, 03 Nov 2020 19:40:35 GMT

In diesem Uralt-Tarif ist die Option nicht buchbar.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

ttwa2011 — Wed, 04 Nov 2020 05:47:15 GMT

@Gr3g

Ich gehe nicht davon aus, dass es am Tarif liegt. Konnte die Flat in der Vergangenheit zu Red GB Tarifen buchen.

@herti2

@herti2 schrieb:

Easy Travel Tag und Woche werden mir vorgeschlagen, die zugehörige Flat aber nicht...

Wie meinst du das? Steht Easy Travel Tag aktuell nicht voreingestellt in der App unter "Mein Tarif“, “Details“, Diese Optionen hast du schon“?

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

Timo Beil — Wed, 04 Nov 2020 06:51:31 GMT

@Gr3g schrieb:
In diesem Uralt-Tarif ist die Option nicht buchbar.

Naja, ich habe damals in so einem „Uralt-Tarif“ diese Option auch gebucht gehabt.

Des Weiteren steht im Info-Dok „Red-Tarif “ - keine Unterscheidung in GB oder Buchstabe.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

herti2 — Wed, 04 Nov 2020 07:47:48 GMT

Naja, laut Vodafone kann ich die Option buchen, wenn ich auf MeinVodafone unter "MeinVertrag" auf "Optionen" gehe. Dort wird mir die Easy Travel Flat aber nicht vorgeschlagen. Andere Optionen, wie "ReisePaketWorld" oder "MinutenPaket Türkei", werden angezeigt. Alternativ kann man auch direkt auf das jeweilige Land und sich dort seine Optionen anzeigen lassen. (Bild im Anhang) aber auch hier zeigt es mir nur die Easy Travel Tag...

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

Gr3g — Wed, 04 Nov 2020 08:37:53 GMT

Der Tarif stammt von 2014 und ja die Option war in der Vergangenheit buchbar. Die aktuelle Buchbarkeit bezieht sich meines Wissens nur auf die beiden letzten Portfolios.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

ttwa2011 — Wed, 04 Nov 2020 09:36:46 GMT

@herti2

Beantwortet nicht diese Frage:

@ttwa2011 schrieb:

Steht Easy Travel Tag aktuell nicht voreingestellt in der App unter "Mein Tarif“, “Details“, Diese Optionen hast du schon“?

Wenn nein:

Meist ging die Buchung erst wenn Easy Travel Tag unter den gebuchten Optionen ist. Du kannst mal probieren diese zunächst zu buchen und dann schauen ob dann die Easy Travel Flat als Option bei dir unter den buchbaren Optionen erscheint. Passieren kann nichts da bei Buchung der Easy Travel Flat so oder so technisch bedingt automatisch auch Easy Travel Tag unter den gebuchten Optionen erscheint.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

Gr3g — Wed, 04 Nov 2020 08:53:05 GMT

Korrektur: angeblich auch für RED 1,5 GB wieder buchbar. Falls online im Self-Service nicht möglich, dann über die Kundenbetreuung.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

starlight2 — Wed, 04 Nov 2020 09:43:59 GMT

Ich hab selber noch einen RED 8GB ... Diese alten Tarife lohnen sich manchmal, da eben einige Extras und Rabatte möglich sind, die heute nicht mehr möglich sind. Man muss bei jeder Verlängerung entscheiden, ob man wirklich einen Mehrwert hat. In den alten Tarifen geht beispielsweise gratis Ultracard, 15% Soho Rabatt, 10GB Gigakombi, gratis Handyversicherung, Rabatte auf Basispreis in ungeahnter Höhe, etc pp..

Ich hab gestern schon nachgeguckt. Es lassen sich in der Tat über das Interface nur Travel Tag / Woche für 5,99 bzw. 19,99 buchen. Man bekommt normalerweise eine SMS wenn man mit einem solchen Tarif das Ausland betritt, dass man eben eine dieser Optionen buchen kann.

Du brauchst schon einen fähigen Mitarbeiter, der dir die neue Flat Option in diesen Tarif manuell einbucht. Je nach Mitarbeiter, ist das nicht möglich. Wie @Gr3g geschrieben hat, ist es eigentlich auch nicht möglich.

Bis 2016 gab es die Option noch und konnte gebucht werden, dann ist sie aus diesen Tarifen rausgeflogen. Ich habe mich darüber auch schon aufgeregt, als ich länger in der Schweiz war. In der Preisliste stand dann aufeinmal:

Sie können die EasyTravel Flat seit dem 17. November 2016 nicht mehr buchen. Wenn Sie unser Kunde sind und die EasyTravel Flat schon nutzen, dann ändert sich für Sie nichts. Sie telefonieren, simsen und surfen weiterhin zu den bekannten Konditionen.

Siehe auch...

https://www.teltarif.de/vodafone-easytravel-flat-bestandskunden/news/67532.html

Mir wäre ebenfalls neu, dass das gehen soll... aber man lernt ja nie aus.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

Timo Beil — Wed, 04 Nov 2020 11:29:59 GMT

@starlight2 schrieb:

Mir wäre ebenfalls neu, dass das gehen soll... aber man lernt ja nie aus.

Nee, die Easy Travel Flat ist seit letztem Jahr wieder buchbar. Mittlerweile sogar ohne Befristung - siehe hier im Forum unter News.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

herti2 — Wed, 04 Nov 2020 11:40:08 GMT

@ttwa2011 schrieb:
Wie meinst du das? Steht Easy Travel Tag aktuell nicht voreingestellt in der App unter "Mein Tarif“, “Details“, Diese Optionen hast du schon“?

Unter "Mein Tarif" sehe ich in der Übersicht, dass Easy Travel Tag anscheinend schon voreingestellt ist. Demnach sollte ich, wenn ich in der Schweiz meinen Tarif nutze, automatisch 5,99 € pro Tag bezahlen?

Finde übrigens euern Input sehr interessant. Für mich etwas befriedigend, dass anscheinend niemand da so ganz durchsteigt... 🙂

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

starlight2 — Wed, 04 Nov 2020 11:56:24 GMT

@Timo Beil

Anscheinend ja, nur nicht über MeinVodafone oder App mit GB Tarif. Vielleicht übern Kundenbetreuer?

Bis zum 31.10 war ja sowieso nicht so ganz klar, was passiert. Die Option war bis zum 31.10.2020 befristet, aber die Infodoc wurde Ende Oktokber 2020 aktualisiert und die Befristung rausgenommen. Deshalb gilt sie wohl erst mal wieder bis auf Widerruf.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

ttwa2011 — Wed, 04 Nov 2020 12:07:54 GMT

@herti2

@herti2 schrieb:
Unter "Mein Tarif" sehe ich in der Übersicht, dass Easy Travel Tag anscheinend schon voreingestellt ist.

Beantwortet immer noch nicht die Frage: Schau nochmal gebau oben. Ich habe bewusst nicht Übersicht sondern Details geschrieben. Dort wo du geschaut hast wird die allgemeine Tarifbeschreibung angezeigt.

@ttwa2011 schrieb:
Steht Easy Travel Tag aktuell nicht voreingestellt in der App unter "Mein Tarif“, “Details“, Diese Optionen hast du schon“?

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

herti2 — Wed, 04 Nov 2020 12:11:52 GMT

Ok, da hab ich falsch gelesen. Unter "Details" ist die EasyTravel Option nicht aufgeführt.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

ttwa2011 — Wed, 04 Nov 2020 13:45:06 GMT

@herti2

@herti2 schrieb:

Ok, da hab ich falsch gelesen. Unter "Details" ist die EasyTravel Option nicht aufgeführt.

Ich vermute, dass es daran liegt. Die Easy Travel Flat ist bei den aktuellen Tarifen bereits in den gebuchten Tarifoptionen hinterlegt/aufgeführt und wird bei aktiver Nutzung automatisch aktiv. Sie ist auch die "technische Voraussetzung" für die Easy Travel Flat.

Das ist bei dir aktuell nicht der Fall.

In diesem Zusammenhang habe ich dir ja bereits hier etwas aus vergangenen Erfahrungen geschrieben.

Ich konnte vor einiger Zeit auch erst die Flat in der App buchen, nachdem die Easy Travel Tag hinterlegt war.

Du kannst das mal ausprobieren ob nach Buchung der Easy Travel Tag Option auch die Flat als buchbar angezeigt wird.

Du solltest allerdings beachten, dass aktiviertes Datenroaming und Telefonie zur Berechnung von Easy Travel Tag führt, wenn nicht zuvor eine Easy Travel Flat gebucht wurde. Das kann man ja aber problemslos beachten. Keine Nutzung und deaktiviertes Datenroaming führt zu keinen Kosten.

Alternative:

Du kannst dich hier etwas gedulden, damit dies möglicherweise ein/e Moderator/in nachsehen kann an was es hakt

oder

Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren um die Einbuchung der Easy Travel Flat zu veranlassen. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten. Mit einem Iphone kannst du auch den Apple Business Chat nutzen. Gib dazu in deiner Spotlightsuche "Vodafone" ein, scrolle nach unten zum Punkt "Geschäft", "Vodafone Deutschland" und klicke dort auf die Sprechblase.

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

Gr3g — Wed, 04 Nov 2020 16:19:54 GMT

@starlight2 schrieb:
Wie @Gr3g geschrieben hat, ist es eigentlich auch nicht möglich.

Nope, habe meine Aussage dazu ja korrigiert. Das komplette RED-Portfolio - auch aus längst vergangenen Äonen - wurde mit der erneuten Zubuchbarkeit beglückt.

Wie üblich gibt es da natürlich entsprechende Abhängigkeiten in den Datenbanken und @ttwa2011 dürfte da den richtigen Riecher bzgl. des fehlenden 'Easy Travel Tag'-Eintrags haben^^

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

herti2 — Fri, 06 Nov 2020 07:22:20 GMT

@ttwa2011 schrieb:
In diesem Zusammenhang habe ich dir ja bereits hier etwas aus vergangenen Erfahrungen geschrieben.
Ich konnte vor einiger Zeit auch erst die Flat in der App buchen, nachdem die Easy Travel Tag hinterlegt war.
Du kannst das mal ausprobieren ob nach Buchung der Easy Travel Tag Option auch die Flat als buchbar angezeigt wird.

Du solltest allerdings beachten, dass aktiviertes Datenroaming und Telefonie zur Berechnung von Easy Travel Tag führt, wenn nicht zuvor eine Easy Travel Flat gebucht wurde. Das kann man ja aber problemslos beachten. Keine Nutzung und deaktiviertes Datenroaming führt zu keinen Kosten.

@ttwa2011 kurzes Update: hat letztendlich genau so funktioniert wie von dir vorgeschlagen. Erst Easy Travel Tag buchen, anschliessend lässt sich auf Easy Travel Flat umsteigen.

Danke für die Hilfe 😄

Betreff: Easy Travel Flat Schweiz

ttwa2011 — Fri, 06 Nov 2020 16:47:57 GMT

@herti2

Gerne! Freut mich, dass du es so lösen konntest.

Da du deinen Thread als gelöst markiert hast, kommt hier ein Schloss dran!