Thema "SIM-Karte wegen *** des Handys gesperrt - jetzt geht alles schief!" in Archiv_Mobilfunk

SIM-Karte wegen *** des Handys gesperrt - jetzt geht alles schief!

Alinchen211 — Mon, 02 Nov 2020 18:12:48 GMT

Ich habe am Dienstag den 27.10.20 mein Handy gestohlen bekommen inkl. Meiner Sim-Karte und habe diese direkt am selben Tag sperren lassen, es hieß mir wird eine neue zugeschickt. Mein Handy habe ich wieder, allerdings bis heute noch keine Sim-Karte! Ich habe am Freitag (30.10.20) dann mal nachgefragt, wie lange die Zusendung dauert und es hieß 4 Tage. Als ich heute erneut nachgefragt habe, da ich auf ein (funktionierendes...) Handy angewiesen bin, wann sie denn nun ankommen soll und es wurde mir gesagt, dass die neue SIM-Karte am 27.10. freigeschaltet wurde, ob denn noch nichts angekommen sei!!!! Ich bin so sauer!!! Ich habe nichts bekommen, mein Handy geht nicht und irgendjemand hat nun meine neue SIM freigeschaltet und telefoniert auf meine Kosten oder was? Jedes Mal geht bei Vodafone etwas schief!!! Und ich soll schön bezahlen, ohne meinen Vertrag nutzen zu können!? Das kann nicht euer Ernst sein!
Ich bin sowas von unzufrieden! Wenn die Angelegenheit jetzt nicht schnellstmöglich geklärt wird, sitze ich diese Woche noch beim Anwalt, mir reicht es so langsam wirklich....

Betreff: SIM-Karte wegen *** des Handys gesperrt - jetzt geht alles schief!

Gr3g — Mon, 02 Nov 2020 18:30:19 GMT

Die SIM ist aktiviert versendet worden, hat nichts zu tun mit 'irgendjemand hat nun meine neue SIM freigeschaltet' .

Wo deine SIM derzeit ist, kann dir nur die Kundenbetreuung sagen.

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Alinchen211 — Mon, 02 Nov 2020 18:34:59 GMT

Ja schön dass dann am Telefon gesagt wird, dass ICH sie aktivieren muss sobald sie ankommt. Auf klugscheißen kann ich jetzt verzichten, Danke!!!
Da sie nicht bei mir angekommen ist, muss sie ja irgendein fremder haben und da sie ja schön aktiviert wurde kann ich mich auf die nächste Rechnung freuen!!!!

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Gr3g — Mon, 02 Nov 2020 18:36:12 GMT

Na dann deaktivier auch diese SIM, wenn du dir so sicher bist^^

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Alinchen211 — Mon, 02 Nov 2020 18:42:17 GMT

Wow... würde ich ja, wenn die App funktionieren würde und jetzt such dir jemand anderen zum nerven! Aber passt ja zu Vodafone, schlechter Service, alles geht schief und solche Nutzer - Glückwunsch, kann ja schon nix werden ^^

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Gr3g — Mon, 02 Nov 2020 18:47:52 GMT

Ja, für seine Nutzer kann Vodafone tatsächlich nix.

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Alinchen211 — Mon, 02 Nov 2020 18:49:06 GMT

Das stimmt leider wirklich!

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ttwa2011 — Mon, 02 Nov 2020 19:23:18 GMT

@Alinchen211

Du solltest bei allem Ärger etwas herunterfahren.Es kann hier wirklich niemand etwas dafür, dass dein Smartphone gestohlen wurde und du jetzt eine neue Sim benötigst.

@Alinchen211 schrieb:

Da sie nicht bei mir angekommen ist, muss sie ja irgendein fremder haben und da sie ja schön aktiviert wurde kann ich mich auf die nächste Rechnung freuen!!!!

Um eine Sim Karte zu nutzen, benötigt man, wie du sicherlich weißt, eine PIN die nicht mit der Sim Karte zusammen verschickt wird. Das von dir beschriebene Szenario kann ich deshalb nicht nachvollziehen.

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Alinchen211 — Mon, 02 Nov 2020 19:34:58 GMT

Wow noch ein Klugscheisser... witzig ist nur, dass ich mein Handy schon längst wieder habe, nur eben leider keine Simkarte ^^

Lasst doch bitte einfach eure superschlauen Ratschläge ^^

Edit: @Alinchen211 Bitte Forenregeln (1.1) beachten!

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Gr3g — Mon, 02 Nov 2020 19:43:39 GMT

@ttwa2011

Entweder hat das 'Cleverle' recht oder wir... Bin schon gespannt, wie's ausgeht.\, ,/(- _ -)\, ,/

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reneromann — Mon, 02 Nov 2020 19:45:49 GMT

@Alinchen211

Du wirst auf die Zustellung der SIM per Post warten müssen. Da am Sonntag bekanntlich keine Post ausgetragen wird, kann es durchaus noch bis morgen oder übermorgen dauern, bevor die SIM bei dir ankommt. Vorher wird das nichts werden.