Thema "sim Karte deaktiviert" in Archiv_Mobilfunk

sim Karte deaktiviert

Kante — Sun, 25 Oct 2020 09:22:06 GMT

Hallo,Ich habe einen Fehler gemacht und meine sim deaktiviert bei dem Versuch diese als e-sim umzuwandeln und bräuchte bitte dringend Hilfe.

Re: sim Karte deaktiviert

Matthes — Mon, 26 Oct 2020 11:32:58 GMT

Hallo Kante,

wenn ich richtig verstehe, hast Du versehentlich / unbeabsichtigt Deine physische SIM-Karte in eine eSIM "getauscht" und dadurch Deine physische SIM deaktiviert, richtig?

Wie können / sollen wir Dir nun helfen? Unterstützt Dein aktuelles Smartphone keine eSIM?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: sim Karte deaktiviert

Kante — Tue, 27 Oct 2020 20:27:42 GMT

Hallo Matthes,

nein,die Deaktivierung war schon beabsichtigt, ich möchte meine sim als esim benutzen aber ich kann sie nicht aktivieren da es über mein Vodafone nicht klappt.Ich müsste in der App einen Vertrag hinzufügen,was aber nicht funktioniert weil ich keine sms oder sonstiges mehr empfangen um diesen Vorgang abzuschließen.Meine Karte ist sozusagen tot.

Nun warte ich bereits gute 24 h auf einen Link den ich per Mail zugeschickt bekommen sollte um die esim außerhalb der Vodafone App zu aktivieren.Der Link sollte heute früh kommen.Es ist zum verzweifeln wie umständlich das alles geregelt wird! Hoffe man kann mein Problem einigermaßen nachvollziehen.

Re: sim Karte deaktiviert

Sarraph — Wed, 28 Oct 2020 13:54:35 GMT

Hallo Kante,

Gerne kann ich Dir die Daten zukommen lassen.
Bitte schick mir Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort per PN.

Gruß

Sarraph

Re: sim Karte deaktiviert

Kante — Wed, 28 Oct 2020 14:30:53 GMT

Hallo Sarraph,hab dir meine Daten zukommen lassen.

Gruß