Thema "Beschwerde Mail" in Archiv_Mobilfunk

Beschwerde Mail

Atari-7 — Thu, 22 Oct 2020 00:15:10 GMT

Hallo VF Team, wo kann ich eine schriftliche Beschwerde einlegen wenn Zusagen bei einer Tarifumstellung , die mitgeschnitten wurden, nicht eingehalten wurden und unmotivierte Mitarbeiter bei der Hotline nicht helfen können?

Re: Beschwerde Mail

DanyG — Sat, 24 Oct 2020 11:11:55 GMT

Hi Atari-7,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Tut mir leid, dass bei Deinem Tarifwechsel scheinbar was schiefgelaufen ist. Alle Kontaktdaten findest Du hier auf einen Blick.

LG,

Dany

Re: Beschwerde Mail

DaveG — Sat, 24 Oct 2020 18:19:08 GMT

Bringt leider nichts die Mail zuschreiben habe dies ebenfalls versucht und wurde dann wieder vom selben Kundenservice zurückgerufen.

Re: Beschwerde Mail

Atari-7 — Sat, 24 Oct 2020 20:14:27 GMT

Hallo Dany

wenn ich den Link anklicke bekomme ich die Meldung dass ich keine Berechtigung habe auf die Ressource zuzugreifen

Re: Beschwerde Mail

ttwa2011 — Sun, 25 Oct 2020 09:16:54 GMT

@Atari-7

Dann sollte es mit diesem Link klappen...