Thema "Vertragsinformation Email nicht erhalten" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsinformation Email nicht erhalten

Amg63 — Sat, 17 Oct 2020 13:15:58 GMT

Ich habe gestern Online ein Vertrag abgeschlossen gehabt mit einer F&F einladung.

Laut Bestellstatus wurde mir eine Email zugesand mit informationen.

Jedoch habe ich keine erhalten.

In die Hotline komm ich nicht durch da ich weder eine Rufnummer noch eine Auftragsnummer habe.

Betreff: Vertragsinformation Email nicht erhalten

ttwa2011 — Sat, 17 Oct 2020 14:21:27 GMT

Hallo @Amg63 !

Wenn ich es richtig verstehe, geht es um einen Neuvertrag mit F&F.

Deine Kontakt email wurde definitiv korrekt im Bestellprozess angegeben?

Hast du mal im Spamordner nachgesehen?

An welcher Stelle ist denn der Bestellstatus?

Wurde die Identifizierung online durchgeführt oder könnte die email in diesem Zusammenhang stehen?

Ansonsten würde ich weitere Schritte einfach mal abwarten oder alternativ den Vodafone Mitarbeiter kontaktieren, der dich eingeladen hat um ggf. intern über die entsprechende Abteilung offene Fragen zu klären.

Betreff: Vertragsinformation Email nicht erhalten

Amg63 — Sat, 17 Oct 2020 14:28:02 GMT

Bin der meinung die ist 100% richtig eingegeben worden, jedoch nichts da. Auch nicht im Spamordner.

Aktueller status:

Verlauf Ihrer Bestellung

Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt. Prüfen Sie bitte Ihren Mail-Eingang.

Eine Identifizierung gab es nicht, meine Daten waren vorrab schon im system bei der bestellung eingegeben. Wahrscheinlich weil ich im kundenkonto angemeldet war.

Die Person die mich eingeladen hat, ist derzeit krank und da stör ich ungern.