Tarfiwechsel nach Kündigung von selbst?

avdfdd — Tue, 13 Oct 2020 14:18:40 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe mein Vertrag gekündigt und möchte die Nummer zu Callya mitnehmen.

Werde ich automatisch auf Callya runtergestuft und kann ich jederzeit mein Tarif wechseln oder muss ich, dass in der Kündigung nschreiben bzw. nachreichen dass ich bloß mein Vertrag Kündigen möchte und meine Nummer als Callya Nummer weiterhin nutzen möchte?

Betreff: Tarfiwechsel nach Kündigung von selbst?

ttwa2011 — Tue, 13 Oct 2020 14:37:30 GMT

Hallo @avdfdd !

Du kannst im Normalfall die Kündigung sehr einfach über Mein Vodafone oder die Mein Vodafone App unter "Mein Tarif" veranlassen. Bei Kündigungsgrund kannst du dort "Ich möchte in Callya wechseln" auswählen.

Wenn du das nicht gemacht hast, besteht natürlich jederzeit noch die Möglichkeit den Wechsel nachträglich über einen der Kontaktkanäle einrichten zu lassen (bis zu 90 Tage nach Vertragsende) bzw. nachzufragen ob der Wechsel schon automatisch hinterlegt wurde. Du kannst dazu neben der Hotline Vodafone alternativ auch z.B. per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten. Mit einem Iphone kannst du auch den Apple Business Chat nutzen. Gib dazu in deiner Spotlightsuche "Vodafone" ein, scrolle nach unten zum Punkt "Geschäft", "Vodafone Deutschland" und klicke dort auf die Sprechblase.

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Tarfiwechsel nach Kündigung von selbst?

Betreff: Tarfiwechsel nach Kündigung von selbst?