Thema "Betreff: Vertragsverlängerung am Telefon" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung am Telefon

Chimney — Fri, 25 Sep 2020 07:21:11 GMT

Hallo, gestern meinen Vertrag den ich vorher gekündigt habe verlängert. Dies wurde über die Vodafone Hotline gemacht, nur kam bisher keine einzige Mail darüber, bzw. ist nicht in der Vodafone App ersichtlich. Ganz im Gegenteil dort steht noch immer, dass ich gekündigt habe.

Vielleicht dauert es einfach etwas länger, aber in der heutigen digitalen Zeit? Nicht einmal eine kleine Information über den Vorgang.

Vielen Dank für das lesen und eventuellen beantwortens

Philipp Schmidt

Betreff: Vertragsverlängerung am Telefon

ttwa2011 — Fri, 25 Sep 2020 10:33:28 GMT

Hallo @Chimney !

Die finale Umsetzung eines Angebots der Kundenrückgewinnung kann bis zu 5 Werktage dauern. Du solltest dich also noch ein bisschen gedulden.

Du kannst dich ja hier melden, wenn es geklappt hat oder wenn nicht bis Mitte nächster Woche, wenn du Hilfe benötigst.

Betreff: Vertragsverlängerung am Telefon

Eduard11 — Tue, 06 Oct 2020 12:21:20 GMT

Hey Phillip,

wie sieht es nun aus? Hast du jetzt Rückmeldung bekommen?

Da ich genau das selbe Problem habe, am 01.10 verlängert und bis heute noch nix bekommen.

Gruß