Prepaid trotz Guthaben deaktiviert

Bine9 — Fri, 02 Oct 2020 15:35:46 GMT

Ich habe für den Notfall ein altes Handy mit einer Prepaid Karte.

Dieses Handy nutze ich aus gesundheitlichen Gründen nur wenn ich die Wohnung verlasse um zum Arzt zu gehen und ein Notfall eintritt. Guthaben war noch vorhanden.

Leider hatte das alte Nokia einen defekt und ich musste mir erst ein anderes besorgen, in dem die ältere größere SIM Karte reinpasste. Nachdem ich es heute wieder anstellen wollte - habe ich bemerkt die Karte wurde inzwischen deaktiviert. Ich habe alle 4 - 6 Wochen ein Gespräch geführt um die Karte aktiv zu halten. Nun bin ich ratlos....

Was kann ich tun ? Ist diese Mobilnummer und das Guthaben weg.

Wäre lieb wenn jemand einen Tip für mich hat.

Vielen Dank

@Edit: @Bine9 Von Feedback in das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Re: Prepaid trotz Guthaben deaktiviert

Lecy — Thu, 01 Oct 2020 11:09:09 GMT

Hallo @Bine9,

es tut mir sehr leid, dass dein Anschluss nicht funktioniert. Bitte sende mir deine Rufnummer und dein Anliegen per PN zu, dann helfe ich dir sofort weiter.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Viele Grüße

Lecy

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Re: Prepaid trotz Guthaben deaktiviert