Thema "Re: Fehlermeldung beim Versuche einen Vertrag/Rufnummer bei MeinVodafone hinzufügen" in Archiv_Mobilfunk

Fehlermeldung beim Versuche einen Vertrag/Rufnummer bei MeinVodafone hinzufügen

VincentV — Wed, 23 Sep 2020 17:46:17 GMT

Hallo zusammen, wer kann mir sagen, was ich falsch mache? Ich versuche bei MeinVodafone eine neue Rufnummer über den Button “Vertrag/Rufnummer hinzufügen" hinzuzufügen.

In der neu geladene Seite kommt dann unter “Vertrag oder Teilnehmer hinzufügen” folgende Frage:

Was für einen Vertrag oder Service möchtest Du hinzufügen?

Ich wähle den Punkt “Mobilfunk...” aus und dann kommt die folgende Meldung:

“Entschuldigung, da ist etwas schief gelaufen. Bitte Versuch es später nochmal.”

Die Meldung kommt, bevor ich eine Rufnummer oder gar ein Internetkennwort eingeben konnte.

Die Meldung kommt seit Wochen und ist unabhängig vom Device und Browser!!!

Re: Fehlermeldung beim Versuche einen Vertrag/Rufnummer bei MeinVodafone hinzufügen

TinaG — Thu, 24 Sep 2020 05:05:32 GMT

Hallo VincentV,

im Moment gibt es leider Wartungsarbeiten in Mein Vodafone, von daher klappt es leider nicht, sobald diese behoben sind, siehe auch hier wirst Du es im Eilmeldungsboard lesen können.

Wenn es danach immer noch nicht funktioniert, melde Dich gerne noch einmal bei uns.

Viele Grüße

TinaG

Re: Fehlermeldung beim Versuche einen Vertrag/Rufnummer bei MeinVodafone hinzufügen

VincentV — Fri, 25 Sep 2020 20:32:45 GMT

Hi TinaG,

vielen Dank für Deine Info/Antwort.

Dieser Umstand ist jetzt schon seit Wochen (ich würde sagen schon seit Monaten) wann werden die Wartungsarbeiten abgeschlossen sein?

Den Link, den Du geteilt/gepostet hast kann ich leider nicht öffnen und erhalte die Meldung:

Du hast keine Berechtigung für diese Ressource oder deren übergeordnetes Element, die ausreicht, um diese Aktion auszuführen.

Klicke auf die Schaltfläche Zurück deines Browsers, um fortzufahren.

Re: Fehlermeldung beim Versuche einen Vertrag/Rufnummer bei MeinVodafone hinzufügen

Leee — Mon, 28 Sep 2020 09:28:07 GMT

Hallo VincentV,

die Wartungsarbeiten in diesem Bereich sind beendet, und es sollte wieder funktionieren.

Solltest Du weiterhin Probleme haben, sende mir bitte die folgenden Informationen als private Nachricht :

Rufnummer/Kundennummer und Kundenkennwort zum bestehenden Account, und Rufnummer und Kundenkennwort des Vertrags, den Du hinzufügen möchtest.

Viele Grüße

Leee

Re: Fehlermeldung beim Versuche einen Vertrag/Rufnummer bei MeinVodafone hinzufügen

VincentV — Mon, 28 Sep 2020 09:38:35 GMT

Die Fehlermeldung kommt immer noch. Wer bzw. welcher Bereich ist denn für das Eintragen und/oder Löschen bestehender Verträge/Rufnummern zuständig?

Re: Fehlermeldung beim Versuche einen Vertrag/Rufnummer bei MeinVodafone hinzufügen

ttwa2011 — Mon, 28 Sep 2020 10:23:37 GMT

@VincentV

@VincentV schrieb:

Wer bzw. welcher Bereich ist denn für das Eintragen und/oder Löschen bestehender Verträge/Rufnummern zuständig?

Schau mal einen Post über deinem letzten. Mit @Leee hat sich doch schon ein ”Ansprechpartner“ hier gemeldet und dich um Zusendung einer PN gebeten. Hast du das gemacht?