Thema "Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"" in Archiv_Mobilfunk

Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mark3Dfx — Tue, 22 Sep 2020 07:48:07 GMT

Hallo zusammen

heute wurde meine Rufnummerr zu VF portiert.

Hat alles geklappt, ich kann darunter angerufen werden und telefonieren.

Allerdings sehe ich bei meinem S20+ unter

"Einstellungen -> Telefoninfo ->Nummer"
noch die "alte VF die ich bei Bestellung des Vertrages von VF bekommen habe.

Kann ich die Anzeige auf meine alte, portierte Nummer ändern?

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

BerndD — Tue, 22 Sep 2020 14:29:33 GMT

Hallo Mark3Dfx,

normalerweise geht das automatisch. Starte bitte mal das Handy neu. Wenn es dann immer noch nicht klappt, warte bitte bis Morgen. Vermutlich ist das ganze dann noch nicht komplett systemisch durchgelaufen.

Beste Grüße

Bernd

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mark3Dfx — Tue, 22 Sep 2020 18:33:36 GMT

Danke für Deine Antwort.

Das Handy habe ich schon neu gestartet, wie gesagt die Nummer wurde ordentlich portiert.

Angerufene sehen meine zu VF portierte Nummer und ich bin auch unter dieser Nummer erreichbar.

Einzig mein Telefon zeigt unter: "Einstellungen -> Telefoninfo -> Nummer"

noch die ursprüngliche VF Telefonnumer die auf der SIM Karte vor der Portierung war an.

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Lalapanzi — Tue, 22 Sep 2020 21:50:02 GMT

Bei mir steht da "Unbekannt". Scheint aber keine Auswirkungen zu haben, also juckt es mich nicht. Schönheitsfehler.

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mark3Dfx — Wed, 23 Sep 2020 06:12:10 GMT

Das "Problem" ist, das einige Telefonfunktionen zuerst immer auf die, auf der SIM Karte gespeicherte Telefonnummer zugreifen.

Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass die Telefonummer auf einer SIM per OTA Update geändert werden kann.

Da müsste man physikalisch per SIM Reader oder einem Uralt Handy die die SIM ran

um diese zu "überschreiben".

P.S.

Handy war über Nacht aus, bis jetzt steht immer noch die "alte" originale VF Nummer unter "SIM-1"

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Gr3g — Wed, 23 Sep 2020 07:55:04 GMT

Öffne mal 'Kontakte' oder 'Telefonbuch', da sollte es einen Eintrag 'Eigenes Profil' oder 'Eigene Nummer' oder sowas geben. Diesen öffnen und deine aktuelle Telefonnummer eintragen und speichern. Im Anschluss in den Geräteinformationen gegenchecken.

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mark3Dfx — Wed, 23 Sep 2020 08:13:21 GMT

Schon probiert, ändert leider nichts.

Unter "Mobil" steht meine richtig portierte Nummer.

"Dieses Telefon" zeigt immer die mitgelieferte VF Nummer auf der SIM.

(SIM-1 Symbol)

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Gr3g — Wed, 23 Sep 2020 08:20:20 GMT

Kontakte -> Menütaste drücken -> Optionen -> Einstellungen -> Eigene Nummern

Da sollte dann die auf der SIM-Karte gespeicherte eigene Rufnummer auftauchen, bitte anklicken. Im neuen Bildschirm einen Namen vergeben.

Smartphone neustarten, dann sollte unter Menü -> Einstellungen -> Telefoninfo -> Status die richtige 'Telefonnummer' angezeigt werden.

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mark3Dfx — Wed, 23 Sep 2020 08:42:40 GMT

Schon probiert, ich kann nur Zu meinem Profil hzfg. auswählen.

Ich ändere dann die Nummer, aber das Ergebnis bleibt nach dem Neustart gleich.

Telefoninfo zeigt die 0162 an statt der 0179

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Gr3g — Wed, 23 Sep 2020 09:03:24 GMT

Ist die Übergangs-Rufnummer noch irgendwo in den Kontakten hinterlegt?

Einen habe ich noch: Rufe mal die Einstellungen deines Smartphones auf -> weiter mit 'Über das Telefon' oder 'Geräteinformation' oder so. 'Status' auswählen, um den Status der SIM Karte anzuzeigen.

Anschließend sollte deine portierte Rufnummer unter 'eigene Rufnummer' da sein.

Falls nicht, gebe ich auf. Plauder dann mal mit dem Samsung-Support, die werden die übliche Antwort a la 'dann ist die Rufnummer nicht auf der SIM gespeichert' bringen und dich an VF verweisen für eine neue SIM. Das ist Quatsch, da Rufnummern nie auf der SIM gespeichert sind. 🙂

Es ist eine Android-Einstellung für die Kontaktabfrage bzw. Bug und hat mit einer angeblichen Speicherung der Rufnummer auf der SIM nichts zu tun.

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mark3Dfx — Wed, 23 Sep 2020 10:08:39 GMT

Erstmal Danke im voraus für die Geduld!

Vielleicht erzähl ich die Story mal von Anfang an.

- VF Vertrag wurde abgeschlossen

(ohne gesonderten Portierungsauftrag, das ginge nur hinterher wurde mir gesagt)

- VF SIM kommt ganz normal per Post wie bei einem Neuvertrag (keine Übergangsnummer etc.)

- Portierung wurde von mir danach online bei VF beauftragt und lief problemlos durch

- in der Nacht meldete das Handy "SIM-Einstellungen geändert"

-> Neustart und alles lief mit meiner portierten Nummer

- die 0162 ist nirgendwo gespeichert

Einzig das Telefon zeigt unter Telefoninfo und SIM-1

immer die ursprüngliche VF 0162 Nummer an.

SIM-Kartenstatus ist alles okay

(Netz, LTE, Dienstzustand usw.)

Rufnummern stehen dort aber keine drin.

Bei meinem S8, in dem die Karte mit der zu VF portierten Nummer steckt

(Vertrag läuft am 30.9. aus) steht weiterhin die 0179 in der Telefoninfo

obwohl ich noch eine neue 01512 Nummer bekommen habe.

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mav1976 — Wed, 23 Sep 2020 10:36:47 GMT

Eventuell kann hier nur ein SIM-Kartentausch helfen.

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Gr3g — Wed, 23 Sep 2020 15:17:53 GMT

Sind das alte und das neue Handy mit demselben Google/Samsung-Account o.ä. aktuell verknüpft?

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mark3Dfx — Thu, 24 Sep 2020 04:53:36 GMT

Ja, sind sie (noch).

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

TinaG — Thu, 24 Sep 2020 07:35:45 GMT

Hallo Mark3Dfx,

kannst Du mir bitte einmal per privater Nachricht Deine jetzige Telefonnummer und das Kunden Kennwort schicken, wir können auf jeden Fall einen Datenrefresh versuchen, aber versprechen kann ich nicht, ob es das bringt.

Viele Grüße

TinaG

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mark3Dfx — Thu, 24 Sep 2020 07:56:37 GMT

Vielen Dank.

Du hast Post 🙂

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

TinaG — Thu, 24 Sep 2020 08:59:17 GMT

Hallo Mark3Dfx,

hab ich schon gesehen und beantwortet

Viele Grüße

TinaG

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Mark3Dfx — Thu, 24 Sep 2020 09:58:47 GMT

Hat leider nicht geholfen @TinaG

Wahrscheinlich brauche ich wirklich einen neue SIM-Karte.

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

TinaG — Thu, 24 Sep 2020 11:13:14 GMT

Hallo Mark3Dfx,

ich fürchte das wird nicht helfen, da es ein Dual Sim Handy ist und sicher damit zusammenhängt. Vielleicht schaust Du doch nochmal in einem Samsung Forum nach, ob da schon jemand eine Lösung gefunden hat dafür.

Ich kann Dir natürlich eine neue SIM Karte schicken, aber Du hast ja eine neue bekommen, das wird nichts ändern.

Wenn Du trotzdem eine möchtest, dann müssten wir per privater Nachricht noch die Adresse genau abgleichen.

Viele Grüße

TinaG

Re: Nach Rufnummernportierung falsche Nummer unter "Telefoninfo"

Gr3g — Thu, 24 Sep 2020 11:20:35 GMT

Wie bereits angedeutet, holt sich Android die gewünschte Rufnummernanzeige aus den Kontakten. Eines dieser dollen Usability-Features. Hier wird vermutlich die duale Nutzung desselben Google-Kontos zusätzlich noch dazwischenfunken.

Die entsprechenden Suchmaschinen-Hits beziehen sich wohl ausschließlich auf Samsung-Hardware.

Ob ein SIM-Tausch zum Ziel führt ist möglich, nur ist die SIM nicht die eigentliche Ursache.