Thema "Re: Datenvolumen GigaKombi" in Archiv_Mobilfunk

Datenvolumen GigaKombi

Stefan198407 — Thu, 17 Sep 2020 07:42:01 GMT

Hallo zusammen,

ich habe das Angebot genutzt, meinen DSL/Festnetz mit einem neuen Mobilfunkvertrag zu kombinieren. Zu den regulären 4GB im Tarif Red XS soll ich 6 GB dazu bekommen. In der Vodafone-App steht, dass ich 9,09 GB zur Verfügung habe. Ich will ja nicht kleinlich sein, aber das sind keine 10 GB sondern weniger. Gibt es hierfür einen Grund? Oder gleicht sich das wieder aus?

Re: Datenvolumen GigaKombi

Matthes — Thu, 17 Sep 2020 13:48:01 GMT

Hallo Stefan198407,

wieso 6 GB? Bei der GigaKombi, die Verknüpfung zweier berechtigter Verträge aus Mobilfunk & Festnetz, gibt es 5 GB zusätzliches Datenvolumen. Daher würde es mit den aktuelle 9,09 GB gesamt doch passen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Datenvolumen GigaKombi

Lalapanzi — Fri, 18 Sep 2020 20:46:21 GMT

Meinst Du dieses Angebot hier, @Stefan198407?

Vielleicht ist da bei der Aktivierung systemisch etwas hängengeblieben. Das sollte sich über die Kundenbetreuung schnell klären lassen. Schreib sie doch mal über WhatsApp unter +49 172 12 172 12 an.

Re: Datenvolumen GigaKombi

HeikeF — Sun, 20 Sep 2020 07:29:33 GMT

Hi Lalapanzi,

oder Du schreibst uns kurz eine PN, damit wir mal schauen können.

Bitte nenne in der PN Deine Rufnummer, das Kundenkennwort und schick auch bitte den Link zu Deinem Beitrag hier mit.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag

Heike