Thema "Betreff: Mailbox aktivieren - Erbitte Unterstützung" in Archiv_Mobilfunk

Mailbox aktivieren - Erbitte Unterstützung

jasomania — Thu, 03 Sep 2020 15:48:33 GMT

Hi,

bei der letzten Vertragsumstellung wurde meine Mailbox deaktiviert.

Leider konnte die Kundenbetreuung meine Mailbox nicht aktivieren.

Könnte mir das Team der Moderatoren dabei eventuell behilflich sein?

Herzliche Grüße und vielen Dank im Voraus;-)

Betreff: Mailbox aktivieren - Erbitte Unterstützung

Gr3g — Thu, 03 Sep 2020 17:55:29 GMT

https://www.vodafone.de/hilfe/mobiles-telefonieren/mailbox.html#wie-schalte-ich-meine-mailbox-ein-und-aus

Betreff: Mailbox aktivieren - Erbitte Unterstützung

jasomania — Thu, 03 Sep 2020 19:09:16 GMT

Herzlichen Dank

Diesen Artikel hatte ich auch bereits entdeckt. Leider ertönt unter dieser Nummer die Ansage: "Dieser Service steht momentan nicht zur Verfügung".

Ich habe somit leider keine Chance die entsprechenden Menüs in der Sprachführung anzuwählen.

Gibt es noch andere Tipps?

Betreff: Mailbox aktivieren - Erbitte Unterstützung

Gr3g — Thu, 03 Sep 2020 19:11:33 GMT

Die Variante über die Anrufumleitungen hast du auch probiert?

Betreff: Mailbox aktivieren - Erbitte Unterstützung

Lalapanzi — Thu, 03 Sep 2020 20:58:32 GMT

Über "Mein Vodafone" kann die Einrichtung auch beauftragt werden.

Betreff: Mailbox aktivieren - Erbitte Unterstützung

jasomania — Fri, 04 Sep 2020 08:06:07 GMT

Hi,

vielen Dank für Euren Support. Das Problem bestand offensichtlich darin, dass ich per telefonischer Hotline nie beim richtigen Servicemitarbeiter gelandet bin.

Die Variante mit dem Kontakt über den WhatsApp-Chat hat dann funktioniert. Über Nacht wurde die Mailbox freigeschaltet. Das Menü über "Main Vodafone" hatte ich bei meiner Suche leider auch nicht entdeckt.

Bin froh, dass nun alles funktioniert.

Herzliche Grüße...

Re: Mailbox aktivieren - Erbitte Unterstützung

Su — Sat, 05 Sep 2020 05:08:53 GMT

Hey jasomania,

ja schön, dass jetzt alles passt.

Danke an die fröhlichen Helfer!

Hier schließe ich ab.

Schönes WE