Thema "Betreff: Vertragsverlängerung" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung

lalelu2 — Tue, 01 Sep 2020 12:27:40 GMT

Mein Vertrag läuft zum 14.09.20 aus. Da die Kundenrückgewinnung immer zu einem für mich sehr unpassenden Zeitpunkt anruft wollte ich mal fragen ob man auch hier über einen Moderator seinen Vertrag eventuell verlängern könnte.

Betreff: Vertragsverlängerung

Mav1976 — Tue, 01 Sep 2020 13:21:44 GMT

Hi @lalelu2,

du kannst dich über die Kundenbetreuung 1212 auch mit dem Winback Team verbinden lassen. Diese sind Mo-Fr von 8-20 Uhr und Sa von 8-18 Uhr erreichbar. An Sonn- und Feiertagen sind sie nicht erreichbar.

Ansonsten findest du auf der Webseite von Vodafone https://www.vodafone.de die aktuellen Konditionen für Neukunden wie auch Bestandskunden.

Re: Vertragsverlängerung

Matthes — Wed, 02 Sep 2020 06:09:03 GMT

Hallo lalelu2,

freut mich, dass Du Deinen Vodafone-Vertrag verlängern möchtest

Die Vodafone Community ist ein moderiertes Kunden-Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet. Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter. Jedoch besteht unsere Aufgabe in erster Linie darin, das Forum zu moderieren und allgemeine Fragen zu beantworten.

Der Tipp von Mav1976 ist daher absolut korrekt und der richtige Weg zu den Kollegen*Innen - viel Erfolg.

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)