Thema "Re: Hilfe! Falsche Lieferadresse bei Bestellung Young M" in Archiv_Mobilfunk

Hilfe! Falsche Lieferadresse bei Bestellung Young M

Xin — Fri, 28 Aug 2020 23:03:03 GMT

Guten Tag,

ich bin über den Semester Ferien hinaus nicht an der Adresse meines Personalausweises und kann für die nächsten zwei Monate auch nicht zurück.
Habe die meine jetzige Adresse als Rechnungsadresse hingeschrieben, jedoch wird der Vertrag nicht dahin geschickt.
was kann ich tun? Den Vertrag kündigen und in zwei Monaten nochmal beantragen wenn ich da bin oder kann man die Adresse irgendwie ändern?

Re: Hilfe! Falsche Lieferadresse bei Bestellung Young M

Su — Sun, 30 Aug 2020 09:17:42 GMT

Hi Xin,

also, Du hast jetzt den Vertrag bestellt und nicht erhalten?

In dem Fall geht das dann einfach an uns zurück und wird dann storniert.

Du kannst dann einfach einen neuen Vertrag bestellen.

Du trägst einfach als Kundenadresse ein, was auf dem Ausweis steht. Und als Lieferadresse, wo Du gerade bist.

Betreff: Hilfe! Falsche Lieferadresse bei Bestellung Young M

Helferlein — Sun, 30 Aug 2020 09:37:28 GMT

Hallo @Xin,

wenn ich es richtig verstanden habe, dann hast Du bereits bestellt und die SIM-Karte ist bereits auf dem Weg?

Dann kannst Du einfach einen SIM-Kartentausch beauftragen. Am besten direkt frei geschaltet.

Die neue SIM-Karte kannst Du Dir dann an die Anschrift schicken lassen, an der Du dich gerade aufhältst.

Ein SIM-Kartentausch kostet einmal 9,90 Euro. Aber vielleicht kommt man Dir da entgegen. Denn den Vertrag zu stornieren und neu zu aktivieren sollte Vodafone am Ende teurer kommen.

Vielleicht schaltet sich hier @Su ja auch noch mal ein.