Thema "Re: Weiterer Vodafone pass nicht gebucht!" in Archiv_Mobilfunk

Weiterer Vodafone pass nicht gebucht!

Gelöschter User — Mon, 02 Mar 2020 01:37:11 GMT

Hallo,

eben bekam ich eine SMS, dass ich nun den Chat Pass für 5 Euro monatlich gebucht hätte, was ich aber nicht getan habe. Ich habe den Social Pass und möchte auch nur diesen. In der App wird mir nun ebenfalls angezeigt, dass ich beide Pässe habe. Wie kann ich den Chat Pass wieder kündigen?
Es wäre toll, wenn mir jemand helfen könnte!

Re: Weiterer Vodafone pass nicht gebucht!

Matthes — Mon, 02 Mar 2020 08:47:59 GMT

Hallo dokmai1,

sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Weiterer Vodafone pass nicht gebucht!

Bina_96 — Mon, 02 Mar 2020 23:40:32 GMT

Hallo 🙂

Mir ist leider genau dasselbe passiert. Darf ich mich auch per PN melden? Ich weiß echt nicht, wie das passieren konnte...

Re: Weiterer Vodafone pass nicht gebucht!

Matthes — Tue, 03 Mar 2020 09:00:50 GMT

Hallo Bina_96,

da Du mich ja schon direkt unaufgefordert per PN angeschrieben hast, kann / brauche ich Dir ja keine Erlaubnis mehr erteilen 😉

Habe Dir per PN geschrieben.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Weiterer Vodafone pass nicht gebucht!

Kralle68 — Sat, 29 Aug 2020 11:00:39 GMT

Hallo

Ich habe auch eine Frage zu gebuchten Vodafone Pässen, die ich gerne gekündigt haben möchte, was ja leider in der Mein Vodafone App nicht funktioniert.

Ich hoffe mir kann hier jemand weiter helfen.

Re: Weiterer Vodafone pass nicht gebucht!

Matthes — Sat, 29 Aug 2020 11:47:20 GMT

Hallo Kralle68,

trotz der Einschränkung bzgl. der kostenfreien Änderung der Vodafone-Pässe sollte eine Löschung über die Meinvodafone App möglich sein.

Wenn nicht, kannst Du die Löschung / Änderung über jeden direkten Kontaktkanal Deiner Vodafone-Kundenbetreuung, z.B. kostenfreie Hotline oder WhatsApp-Service, beauftragen.

Und da es sich hier um einen älteren Thread handelt, der auch bereits vom Ersteller als gelöst gekennzeichnet wurde, hänge ich hier nun zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)