Thema "Betreff: Kostenübernahme Altervertrag" in Archiv_Mobilfunk

Kostenübernahme Altervertrag

alpolle — Fri, 28 Aug 2020 08:55:55 GMT

Hallo,
ich weiß, es gibt bereits mehrere Threads zu diesem Thema.
Ich bekomme, wie bereits mehrfach von anderen ausgeführt, eine Fehlermeldung, wenn ich mich für die Gebührenbefreiung für die Restlaufzeit meines laufenden Vertrages anmelden möchte. ("Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen.")
Könnte mir jemand von Moderatoren helfen?

MfG,
Alex

Betreff: Kostenübernahme Altervertrag

ttwa2011 — Fri, 28 Aug 2020 11:40:12 GMT

Hallo @alpolle !

Bist du auch Vodafone Festnetzkunde? Eine Basispreisbefreiung für einen Mobilfunkvertrag gibt es bis Ende der Vertragslaufzeit des Altvertrags (maximal 6 Monate) für Vodafone/Unitymedia Festnetzkunden mit einem für die Gigakombi berechtigten Tarif, die einen Red- oder Smart-Mobilfunkvertrag (gilt nicht für Red XL oder Young ) neu abschließen. Dazu ist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss die Kündigung des bisherigen Anbieters einzureichen. Siehe hier und hier:

Trifft das auf dich zu?

Wenn ja, welchen Mobilfunktarif hast du wann abgeschlossen?

Welchen Festnetztarif nutzt du?

Wurde die Gigakombi bereits aktiviert und per SMS bestätigt?

Betreff: Kostenübernahme Altervertrag

alpolle — Fri, 28 Aug 2020 13:32:41 GMT

Hallo @ttwa2011
ich nutze RedXS mit Gigakombi (Kabel), das seit letzer Woche aktiv ist.

Re: Kostenübernahme Altervertrag

HeikeF — Fri, 28 Aug 2020 15:13:44 GMT

Hi Alex,

wir helfen Dir gerne.

Bitte schick uns doch dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike