Thema "Betreff: Opt-in setzen" in Archiv_Mobilfunk

Opt-in setzen

jopo1983 — Tue, 25 Aug 2020 12:07:05 GMT

Guten Tag, ich habe meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt und würde meine Rufnummer gerne zum anderen Anbieter mitnehmen.

Dafür muss ich aber Opt-in bei Vodafone gesetzt haben und ich würde mich freuen, wenn das ein Mod erledigen könnte.

Vielen Dank.

Betreff: Opt-in setzen

Lalapanzi — Tue, 25 Aug 2020 12:21:08 GMT

Hallo @jopo1983!

Das heißt, Du möchtest Deinen Vertrag vor dem Kündigungsdatum zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Denn nur dann ist das Opt-in nötig. Wenn Du die Nummer zum Vertragsende mitnehmen möchtest, brauchst Du nichts zu veranlassen.

Viele Grüße

Lalapanzi

Betreff: Opt-in setzen

ThomasE — Tue, 25 Aug 2020 13:25:32 GMT

@Lalapanzi

OPT.IN sollte auch dann mit erwähnt werden zum Vertragsende, ansonsten wird aus dem

Vertrag auf CAllYA umgestellt und dann gilt dort die alte Nummer.

Betreff: Opt-in setzen

Lalapanzi — Tue, 25 Aug 2020 14:21:26 GMT

Alles eine Frage des Timings.

Betreff: Opt-in setzen

ThomasE — Tue, 25 Aug 2020 14:56:09 GMT

@jopo1983

guck mal hier: https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html

Re: Opt-in setzen

Matthes — Wed, 26 Aug 2020 05:52:52 GMT

Hallo jopo1983,

kurz vorab angemerkt: die Vodafone Community ist ein moderiertes Kunden-Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet. Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter. Jedoch besteht unsere Aufgabe in erster Linie darin, das Forum zu moderieren und allgemeine Fragen zu beantworten.

Und kannst Du zu der Frage von Lalapanzi kurz ne Info geben?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Opt-in setzen

jopo1983 — Wed, 26 Aug 2020 13:14:31 GMT

Hallo Lalapanzi,

Danke für die schnelle Antwort. Ich würde gerne die Nummer vorher schon mitnehmen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Joachim

Betreff: Opt-in setzen

Lalapanzi — Wed, 26 Aug 2020 18:31:52 GMT

Alles klar, @jopo1983. Dann ist das Opt-in-Häkchen hier wirklich nötig. Ich würde per WhatsApp die Kundenbetreuung kontaktieren und darum bitten, Dich zur vorzeitigen Portierung freizuschalten. +49 172 12 172 12.

Betreff: Opt-in setzen

HeikeF — Thu, 27 Aug 2020 14:29:35 GMT

Hallo Joachim,

hast Du nun schon Kontakt aufgenommen zu uns?

Wenn nicht, schick mir eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

Betreff: Opt-in setzen

jopo1983 — Thu, 27 Aug 2020 15:54:21 GMT

Viellen Dank. Opt-In wurde gesetzt.

Betreff: Opt-in setzen

HeikeF — Fri, 28 Aug 2020 09:14:49 GMT

Hallo Joachim,

ok, also ist jetzt alles so weit erledigt.

Schade, dass Du nicht bei uns bleibst. 😞 Kann ich Dich umstimmen?

Viele Grüße

Heike