Thema "Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung" in Archiv_Mobilfunk

Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

RoloS — Fri, 27 Mar 2020 10:47:35 GMT

Hallo Zusammen,
wann wurden denn die Kunden über die Preiserhöhung auf 12.99EUR/Monat informiert. Bin etwas verwundert, dass auf einmal der erhöhte Preis abgerechnet wird.

Danke
Roland

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Gelöschter User — Fri, 27 Mar 2020 16:10:12 GMT

Vodafone muss über eine Preiserhöhung rechtzeitig informieren.

Habe zu der Preiserhöhung beim Tarif Zuhause FestnetzFlat etwas bei teltarif.de gefunden: https://www.teltarif.de/forum/x-mobilfunk/vodafone-zuhause-festnetzflat-preisanpassung-bei-bestehenden-vertrag/8119.html

Ggf. mit > im grauen Feld Frage von eltonno aufklappen.

Re: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

WolfgangF — Sat, 28 Mar 2020 17:20:11 GMT

Hi @RoloS,

die Preiserhöhung wurde per Brief mit einem Vorlauf von ca. 6 Wochen angekündigt.

Viele Grüße

WolfgangF

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Gelöschter User — Sat, 04 Apr 2020 10:04:58 GMT

Kleine Ergänzung (gilt nicht nur für die Vodafone Zuhause FestnetzFlat sondern für alle Verträge):

Die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB müssen eine sogenannte Preisänderungsklausel beinhalten. Gerade bei alten/älteren Verträgen die schon einige Jahre "auf dem Buckel haben" ist dies oftmals noch nicht der Fall.

Vodafone hat die Preisänderungsklausel erst vor einigen Jahren in seiner AGB aufgenommen (nämlich ab 01.09.2015); bei der aktuellen AGB ist die Preisänderungsklausel unter Punkt 3.7 zu finden: https://www.vodafone.de/infofaxe/203.pdf

Also: wurde der Vertrag vor dem 01.09.2015 abgeschlossen enthielten die zum Vertragabschluss gültigen AGB diesen Passus noch nicht (wie derzeit aktuell unter Punkt 3.7 der AGB) .

Vodafone darf den Preis in bei diesen alten Verträgen nicht erhöhen (sofern zwischenzeitlich keine Vertragsänderungen vorgenommen wurden; der Vertrag sich also stillschweigend Jahr für Jahr verlängert hat).

Eine Preisänderung bei diesen Altverträgen ist somit unwirksam.

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Mely_B — Thu, 11 Jun 2020 20:17:16 GMT

Hallo, ich habe auch die ZuhauseFestnetzFlat, der Vertag ist aus 2013/2014 (KD-Nr. ****15117),

und ich habe auch auf einmal eine Erhöhung auf meiner Rechnung....

Einmal 11,77 und aktuell 12,92 Basispreis.

Wenn ich das aber so hier lese, mit den Erhöhungen von ALTEN Verträgen VOR Sept.2015 (Preisänderungsklausel), dann ist doch diese Erhöhung nicht rechtens seitens Vodafone?

Oder Irre ich mich da? Und wieso unterschiedliche Basispreise?

Danke für kurze Info.

Gruß Mely

P.S. Info für eine Preisanpassung habe ich keine bekommen

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Gelöschter User — Sat, 13 Jun 2020 12:22:15 GMT

Wurde möglicherweise nach dem 01.09.2015 irgendwann einmal eine Option dazugebucht (oder gekündigt)?

Wurden an dem Vertrag nach dem o.g. Datum auch keinerlei Änderungen vorgenommen?

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Mely_B — Sun, 14 Jun 2020 10:15:56 GMT

Nein, der Vertrag läuft seitdem unverändert und hat bisher immer die 9,95 Basispreis gekostet.

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Gelöschter User — Sun, 14 Jun 2020 11:21:39 GMT

Mmh, dann dürfte es nicht zu einer Preiserhöhung kommen.

Den Fall sollten sich einmal die Mods näher anschauen. Warte bis sich einer der Mods hier meldet und gebe dann nach deren Aufforderung die betreffende Mobilfunknummer (nicht Festnetznummer) und Dein Kundenkennwort via PN an. Halte auch mal die fraglichen Rechnungen in Rechweite um ggf. Rechnungsdatum, Rechnungsnummer und Rechnungszeitraum angeben zu können.

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Mely_B — Wed, 17 Jun 2020 17:31:53 GMT

Danke. Bis jetzt hat sich noch kein Mod gemeldet....

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Der-Peter — Sun, 21 Jun 2020 06:18:34 GMT

Hi Mely_B,

jetzt aber.

Schick mir mal bitte eine PN mit dem Link zu Deinem Thread. Außerdem bitte die Kundennummer, Mobilfunknummer und das Kundenkennwort. Dann schau ich mir das mal an.

Liebe Grüße

Der-peter

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Ommili — Mon, 06 Jul 2020 05:35:26 GMT

Hab genau das gleiche: Uralt-Vertrag (seit 21.08.2010, Kundennummer: xxx) ohne Änderungen, plötzlich Tariferhöhung.

Kurios: im Kundencenter (mein Vertrag > mein Tarif > meine Optionen) wird mir immer noch der alte Tarif angezeigt zu 9,95€/Monat.

Das angeblich postalisch versandte Schreiben ist nie angekommen. Wozu gibts im Kundencenter die Rubrik "Dokumente", wenn die wirklich wichtigen nirgends auffindbar sind. Ein Hotliner versprach mir, dieses im Kundencenter zu hinterlegen - hat natürlich nicht geklappt.

Wär schön, wenn sich jemand meiner erbarmen würde, bitte jedoch nach alten Konditionen abrechnen und nicht einfach den Tarif im Kundencenter korrigieren.

Edit: Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen und bitte zu dem Problem einen separaten Beitrag erstellen.

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Mely_B — Sat, 22 Aug 2020 16:23:27 GMT

Habe gerade nachgesehen bei mir, es gibt nur rechnungen in den Dokumenten. Aber der Preis von 9,95 steht auch noch drin. Vertragsstart war 09.09.2013.

Betreff: Zuhause Festnetz Flat Tariferhöhung

Mely_B — Sat, 22 Aug 2020 16:24:06 GMT

Noch ein Anhang. Geht ja nur einer pro....