Thema "Re: Widerruf "verfolgen"" in Archiv_Mobilfunk

Widerruf "verfolgen"

Luk-Ktz — Thu, 13 Aug 2020 08:17:10 GMT

Guten Morgen zusammen,

ich habe vor 1 Woche meine Vertragsverlängerung widerrufen und das dazugehörige Smaartphone zurückgeschickt.

Am Freitag (07.08.) wurde mir von DHL bestätigt, dass das Smartphone angekommen sei und am Montag (10.08.) habe ich die Bestätigung dann auch per SMS von Vodafone erhalten.

Allerdings habe ich nirgendwo eine Bestätigung über meinen Widerruf erhalten. Kann man irgendwo den aktuellen Stand des Widerruf sehen oder nachschauen wie lange dieser noch dauert?

Würde nämlich gerne den Vertrag verlängern, allerdings zu anderen Konditionen als den widerrufenen.

Und möchte jetzt natürlich nicht ewig lange warten bis ich das kann ^^

Re: Widerruf "verfolgen"

Boris — Thu, 13 Aug 2020 14:29:24 GMT

Hallo @Luk-Ktz,

also wenn Du den Eingang des Handys schon bestätigt bekommen hast, sollte eigentlich auch der Widerruf der Vertragsverlängerung durch sein.

Das dauert dazwischen nicht lange.

LG
Boris

Re: Widerruf "verfolgen"

Luk-Ktz — Thu, 13 Aug 2020 14:33:37 GMT

@Boris Bisher habe ich keinerlei Bestätigung über den Widerruf des Vertrages erhalten und der Vertrag steht auch immernoch als aktueller Vertrag bei Mein Vodafone...

Re: Widerruf "verfolgen"

Luk-Ktz — Thu, 13 Aug 2020 19:35:24 GMT

@BorisMuss ich mir also Sorgen machen, dass der Widerruf noch nicht durch ist?

Re: Widerruf "verfolgen"

Boris — Fri, 14 Aug 2020 07:41:49 GMT

Hallo @Luk-Ktz,

das sagte ich auch nicht. Sondern dass der Widerruf normalerweise auch durch ist, wenn die Retoure des Handys gebucht ist.

Manchmal dauert es noch ein/zwei Tage, vorallem bis es in MeinVodafone zu sehen ist.

Wann hast Du die Bestätigung denn bekommen, dass das Handy da ist?

Und Sorgen musst Du Dir auf gar keinen Fall machen.

LG
Boris

Re: Widerruf "verfolgen"

Luk-Ktz — Fri, 14 Aug 2020 08:12:41 GMT

Am Montag diese Woche (10.08.) habe ich eine SMS mit der Bestätigung des Eingangs vom Handy bekommen. @Boris

Re: Widerruf "verfolgen"

Boris — Fri, 14 Aug 2020 09:15:54 GMT

Hallo @Luk-Ktz,

schick mir doch mal Deine Kundendaten per PN zu, dann müssen wir nicht mehr raten.

LG
Boris

Re: Widerruf "verfolgen"

Luk-Ktz — Fri, 14 Aug 2020 09:22:12 GMT

@BorisIch glaube ich bin zu blöd für eine PN 😄

Wie genau schreibe ich dir eine? ^^

Re: Widerruf "verfolgen"

Boris — Fri, 14 Aug 2020 11:19:57 GMT

Hey @Luk-Ktz,

nur für Dich -> KLICK MICH

LG
Boris