Thema "Re: Anschlussgebühr" in Archiv_Mobilfunk

Anschlussgebühr

melody888 — Thu, 13 Aug 2020 11:45:17 GMT

Hallo zusammen,

da meine PN ohne den Millionsten Beitrag zu diesem Thema nicht bearbeitet wird, hier meine Frage.

In meiner App fehlt der Button um die Erstattung der Anschlussgebühr bei Neuvertrag.

Bitte um Bearbeitung. Danke

Betreff: Anschlussgebühr

Mav1976 — Thu, 13 Aug 2020 12:21:01 GMT

@melody888 schrieb:

(...)

da meine PN ohne den Millionsten Beitrag zu diesem Thema nicht bearbeitet wird, (...)

Bitte um Bearbeitung. Danke

zum Thema "unaufgeforderte PN" siehe hier.

Du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum. Daher musst du dich schon etwas in Geduld üben.

Du hättest auch in diesen Sammelthread schreiben können, da dort eher von VF jemand reinschaut.

Betreff: Anschlussgebühr

ttwa2011 — Thu, 13 Aug 2020 14:57:12 GMT

@melody888

Hast du denn bei einem Fachhändler abgeschlossen, in dessen Angebot die Befreiung Bestandteil war?

Nur dann gibt es eine entsprechende Schaltfläche in der App.

Bei Abschlüssen über vodafone.de oder die Vodafone Hotline gilt aktuell:

Aktion: Anschlusspreis-Befreiung für Red XS bis Red XL:
Aktion bis 2. November 2020: Für Neukunden entfällt in den Tarifen Red XS bis XL der einmalige Anschlusspreis in Höhe von 39,99 Euro. Der Anschlusspreis wird Dir anschließend auf Deiner ersten oder zweiten Mobilfunk-Rechnung gutgeschrieben. Dies gilt nur für Bestellungen auf vodafone.de oder über die Hotline.

Betreff: Anschlussgebühr

melody888 — Thu, 13 Aug 2020 15:01:40 GMT

@Mav1976 schrieb:
@melody888 schrieb:
(...)
da meine PN ohne den Millionsten Beitrag zu diesem Thema nicht bearbeitet wird, (...)
Bitte um Bearbeitung. Danke
zum Thema "unaufgeforderte PN" siehe hier.

Du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum. Daher musst du dich schon etwas in Geduld üben.
Du hättest auch in diesen Sammelthread schreiben können, da dort eher von VF jemand reinschaut.

Wer sagt denn, das ich keine Geduld habe? Ich kann gerne auf eine Antwort ein paar Tage warten. Aber wenn die Antwort ist, schreib eine PN, dann kann man den Weg doch beschleunigen und das direkt per PN klären. Den Sammelthread hab ich nicht gesehen.

Re: Anschlussgebühr

Matthes — Fri, 14 Aug 2020 06:11:28 GMT

Hallo melody888,

melody888 schrieb: Aber wenn die Antwort ist, schreib eine PN, dann kann man den Weg doch beschleunigen und das direkt per PN klären.

grds. logischer Gedanke, aber 😉 .... wie Mav1976 berits richtig anmerkte, ist die Vodafone Community ein moderiertes Kunden-Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet.

Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter. Jedoch besteht unsere Aufgabe in erster Linie darin, das Forum zu moderieren und allgemeine Fragen zu beantworten.

Leider bist Du auf die sehr entscheidene Frage von ttwa2011 nicht eingegangen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)