Thema "Betreff: Anzeige Datenvolumen MeinVodafone passt nicht" in Archiv_Mobilfunk

Anzeige Datenvolumen MeinVodafone passt nicht

Apfelsack — Thu, 13 Aug 2020 08:36:48 GMT

Hallo!

Ich habe zurzeit den Vertrag Vodafone Young M 2017. Laut den Vertragsdetails unter MeinVodafone sind hier 5 GB Datenvolumen inklusive, durch eine Aktion nochmal +50%.

In der Vodafone App und in MeinVodafone wird mir allerdings als HighSpeed Volumen nur 4 GB angezeigt. Ich kann mich täuschen, aber ich bin mir relativ sicher, dass bis vor kurzem definitv mehr angezeigt wurde (6 GB?).

Ist das nur ein Anzeigefehler oder hat sich an meinem Vertrag etwas geändert?

Viele Grüße

Apfelsack

Betreff: Anzeige Datenvolumen MeinVodafone passt nicht

ttwa2011 — Thu, 13 Aug 2020 08:50:35 GMT

Hallo @Apfelsack !

Vieles spricht für einen Anzeige-/Systemfehler. Siehe dazu auch hier. Ich habe gerade auch bei 3 Verträgen diesen temporären Fehler bzw. diese Änderung gegenüber gestern festgestellt.

Ich sehe also keine Grund zur Sorge!

Betreff: Anzeige Datenvolumen MeinVodafone passt nicht

EDDF — Thu, 13 Aug 2020 08:51:50 GMT

Guten Morgen,

Mir stehen 29 GB pro Monat zur Verfügung immer ab dem 13. den Monats neu.. sprich heute. Heute steht in der App, " Flat, 20 GB" , es würde also 10 GB fehlen....

Mein nicht verbrauchtes Datenvolumen wird mir auch nicht angezeigt.

Oh Wunder, wieder ein " Systemfehler" ???

Ständig mit Fehlern behaftet.... sehr merkwürdig.

Wie lange sollte ich warten, bevor ich VF Kontaktieren muss???

Betreff: Anzeige Datenvolumen MeinVodafone passt nicht

ttwa2011 — Thu, 13 Aug 2020 08:55:00 GMT

@EDDF

Solange es keine Drosselung gibt, sehe ich keinen Grund, dass du VF wegen diesem offensichtlichen Anzeigefehler kontaktieren musst.

Betreff: Anzeige Datenvolumen MeinVodafone passt nicht

Zapperlot — Thu, 13 Aug 2020 09:13:27 GMT

Es kann sich nur um einen Anzeigefehler handeln. Bei mir wird seit heute morgen 235,91 GB verbrauchtes Highspeed-Datenvolumen angezeigt, gestern Abend hatte ich noch knapp über 14 GB zur Verfügung, eine Drosselung ist auch nicht erfolgt. Als ich das heute morgen sah, hat mich fast der Schlag getroffen.

Siehe auch hier: https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Beeinträchtigung-MeinVodafone-App/td-p/2393530

Betreff: Anzeige Datenvolumen MeinVodafone passt nicht

EDDF — Thu, 13 Aug 2020 09:22:52 GMT

Nun wurde die Anzeige korrigiert

Re: Anzeige Datenvolumen MeinVodafone passt nicht

MichaM — Thu, 13 Aug 2020 14:59:56 GMT

Hallo in die Runde,

ja, es läuft wieder.

Bitte entschuldigt die Einschränkungen.

Entwarnt haben wir unter dem Link von ttwa2011.

Danke für Eure Geduld und danke @ttwa2011 für den Verweis auf die Eilmeldung.

Übrigens: Eilmeldungen, die für Euch wichtig sind, könnt Ihr abonnieren. Wie das geht, seht Ihr zum Beispiel in dieser Eilmeldung.

Alle Updates kriegt Ihr dann automatisch per Mail.

Hier kommt ein Schloss dran.

Allen einen schönen Abend.

Micha