Thema "Betreff: Abbuchung falsch" in Archiv_Mobilfunk

Abbuchung falsch

LudiUsti — Sat, 01 Aug 2020 12:27:21 GMT

Guten Tag,

ich hab seit Juli ein Vodafone Handyvertrag über einen Drittanbieter.

Habe vor ein paar Tagen festgestellt das Vodafone zweimal Geld von meinem Bankkonto abgebucht hat. Die erste Abbuchung passt zu der ersten Rechnung (hab erst nur eine Rechnung) aber die zweite Abbuchung passt gar nicht. Weiß auch nicht wo die her kommt. Hab keine Abos (BildPlus, Spotify, Deezer,etc.).
Kann mir bitte jemand eine Kundenhotline nennen für mein Anliegen.

Vielen Dank.

Liebe Grüße

Ludi

Betreff: Abbuchung falsch

Mav1976 — Sat, 01 Aug 2020 12:44:12 GMT

Hi @LudiUsti,

wer ist denn der Drittanbieter, den du angesprochen hast? Tritt dieser selbst als Provider auf und du nutzt nur das Netz von VF?

Betreff: Abbuchung falsch

LudiUsti — Sat, 01 Aug 2020 13:28:04 GMT

@Mav1976
Der Drittanbieter ist Preisboerse24 und nein die treten nichr als Provider auf. Beide Abbuchung kamen von der Vodafone GmbH, nicht von Preisboerse24. Ich bekam auch die SIM direkt von Vodafone.

Betreff: Abbuchung falsch

Mav1976 — Sat, 01 Aug 2020 14:47:03 GMT

@LudiUsti, dann kannst du die Kundenbetreuung über die 1212 erreichen.