Thema "Re: Widerruf innerhalb der Frist wurde abgelehnt. Grund: Rücksendefrist überschritten. Was nun?" in Archiv_Mobilfunk

Widerruf innerhalb der Frist wurde abgelehnt. Grund: Rücksendefrist überschritten. Was nun?

FlorianP — Tue, 28 Jul 2020 05:53:30 GMT

Hallo,

ich habe einen Vertrag Online am 04.07.2020 abgeschlossen und diesen innerhalb der 14 Tägigen Frist widerrufen.

Die Hardware habe ich zurück gesendet und nun eine Mail erhalten "Sie erhalten die Ware zurück, da die Rücksendefrist überschritten ist." Die erste Rechnung wurde mir auch bereits von meinem Konto abbgebucht und das Handy ist wohl jetzt wieder auf dem Weg zu mir.

Da ich aber von meinen Widderufsrecht gebraucht gemacht habe, möchte ich bitte von Ihnen wissen was ich nun machen soll?

Edit von Matthes (Mod): bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Widerruf" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

Re: Widerruf innerhalb der Frist wurde abgelehnt. Grund: Rücksendefrist überschritten. Was nun?

Matthes — Tue, 28 Jul 2020 05:53:46 GMT

Hey FlorianP,

schade, dass Du den Vertrag widerrufen hast 😞

Kurze Frage vorab: was war denn der Grund?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Widerruf innerhalb der Frist wurde abgelehnt. Grund: Rücksendefrist überschritten. Was nun?

FlorianP — Tue, 28 Jul 2020 16:56:20 GMT

Hallo,

ich habe mich nun doch gegen den Vertrag mit einem Handy entschieden und würde lieber meine CallYa Karte auf einen SIM Only Tarif Vertrag wechseln.

Re: Widerruf innerhalb der Frist wurde abgelehnt. Grund: Rücksendefrist überschritten. Was nun?

Matthes — Wed, 29 Jul 2020 07:59:46 GMT

Ok, verstehe.

Hattest Du den Widerruf über das Retouren-Portal eingereicht?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Widerruf innerhalb der Frist wurde abgelehnt. Grund: Rücksendefrist überschritten. Was nun?

FlorianP — Wed, 29 Jul 2020 17:45:25 GMT

Ja hatte ich.

Re: Widerruf innerhalb der Frist wurde abgelehnt. Grund: Rücksendefrist überschritten. Was nun?

Matthes — Thu, 30 Jul 2020 07:18:03 GMT

Wann (Datum) hast Du denn die Mail mit der Rücksendeankündigung erhalten? Und ist das Smartphone zwischenzeitlich auch wieder bei Dir eingegangen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Widerruf innerhalb der Frist wurde abgelehnt. Grund: Rücksendefrist überschritten. Was nun?

FlorianP — Thu, 30 Jul 2020 21:49:56 GMT

Ich habe die Mail am 24.07.2020 um 11:30 Uhr erhalten.

Also 6 Tage nach dem Widderruf.

Zurückgesendet hatte ich die Ware am 23.07.2020 (5 Tage nach dem gemachten Widderruf)

Laut den Unterlagen die mir zusammen mit den Vertragsunterlagen zur Verfügung gestellt wurden habe ich nichts falsch gemacht. Hier lautet der Absatz:

Folgen des Widerrufs:

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Vodafone GmbH bei Arvato Distribution GmbH, Warenannahme 35 (Retoure), Bielefelder Str. 45, 33428 Marienfeld zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Daher möchte ich Sie bitten mich darüber zu Informieren was ich tun muss um diesen Vorgang endgültig abzuschließen. Das bereits wieder erhaltene Smartphone sende ich Ihnen am Freitag den 31.07.2020 erneut zu.

Mittlerweile nehme ich auch davon abstand, meinen Prepaid Vertrag auf einen SIM Only Vertrag umzustellen.

Re: Widerruf innerhalb der Frist wurde abgelehnt. Grund: Rücksendefrist überschritten. Was nun?

Matthes — Fri, 31 Jul 2020 06:54:02 GMT

FlorianP schrieb: ich habe einen Vertrag Online am 04.07.2020 abgeschlossen [...]

Zurückgesendet hatte ich die Ware am 23.07.2020 (5 Tage nach dem gemachten Widderruf)

Somit aus meiner Sicht fristgerecht und ...

FlorianP schrieb: Das bereits wieder erhaltene Smartphone sende ich Ihnen am Freitag den 31.07.2020 erneut zu.

richtig gehandelt.

Und vielleicht würdest Du Deinen ursprünglich gedachten Wechsel von CallYa zu SIM only dann doch noch machen, würde mich freuen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)