Thema "Betreff: 5G geht nicht mit einer RED+ SIM" in Archiv_Mobilfunk

5G geht nicht mit einer RED+ SIM

navi-cc — Sun, 19 Jul 2020 20:34:28 GMT

Mit RED S 2019 und der Haupt-SIM geht 5G. Mit der RED+ SIM am gleichen Ort geht 5G nicht. Beide Smartphones sind jeweils Samsung S20 ultra. Bei beiden Geräten ist der Netzmodus "5G/4G/3G/2G automatisch wählen" eingestellt.

Wie kann ich das RED+ Smartphone zum Einbuchen in 5G bewegen? In der Hilfe werde ich nicht fündig...

Betreff: 5G geht nicht mit einer RED+ SIM

Lalapanzi — Sun, 19 Jul 2020 20:57:06 GMT

Hallo @navi-cc,

da wirst Du leider nichts machen können. Red+ Karten sind bisher noch nicht für 5G freigeschaltet. Ich gebe zu, die Info ist auf der Homepage ziemlich versteckt.

Viele Grüße

Lalapanzi

Betreff: 5G geht nicht mit einer RED+ SIM

navi-cc — Sun, 19 Jul 2020 21:42:47 GMT

@Lalapanzi:

Hm. Wo finde ich diese Information auf der Homepage?

Betreff: 5G geht nicht mit einer RED+ SIM

Lalapanzi — Mon, 20 Jul 2020 19:37:23 GMT

@navi-cc: Hier und dann unter dem Kasten auf "Tarifdetails" klicken.

Betreff: 5G geht nicht mit einer RED+ SIM

navi-cc — Tue, 28 Jul 2020 16:54:21 GMT

Danke. Mit Grummeln habe ich die Red+ Nummer auf einen selbständigen Vertrag umgeändert.

Damals wurde mir zugesagt, dass eine Red+ Nummer 5G kann; mangels 5G fähigem Smartphone konnte ich das seinerzeit nicht prüfen. Also: nichts glauben, was man nicht schriftlich hat!

Betreff: 5G geht nicht mit einer RED+ SIM

Matthes — Thu, 30 Jul 2020 05:32:30 GMT

Hallo navi-cc,

tut mir leid, dass Du einen negativen Eindruck bekommen hast und die Red+ Karten aktuell kein 5G unterstützen.

Die Infos von Lalapanzi kann ich auch offiziell bestätigen 😉 und kannst Du auf den Hilfe-Seiten unserer Homepage nachlesen:

Mit welchen Tarifen kann ich 5G nutzen?

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)