Thema "Betreff: Mein Vertrag" in Archiv_Mobilfunk

Mein Vertrag

HP44 — Tue, 28 Jul 2020 07:39:47 GMT

Sie haben meinen Vertrag am 10.07.20 telefonich umgestellt. Sie haben ihn mir zugestellt. Statt 9,95 € haben sie mir 28,98 € in Rechnung gestellt.

MfG H.P. Winter

Betreff: Mein Vertrag

ThomasE — Tue, 28 Jul 2020 08:21:37 GMT

@HP44

zu welchem neuen Tarif wurde der Vertrag umgestellt und welcher war vorher ?

Betreff: Mein Vertrag

Lalapanzi — Wed, 29 Jul 2020 07:34:02 GMT

Hallo @HP44!

Die erste Rechnung nach der Umstellung wird so gut wie nie den neuen vereinbarten Preis enthalten, weil sie meist anteilig ist. Der alte Tarif wird zurückgerechnet und dafür der neue neu berechnet.

Am 10.07. wurde also Dein Tarif umgestellt. Die Frage ist: Wie lautet Dein Erfassungszeitraum? Also wann fängt Dein persönlicher Abrechnungsmonat immer an? Ist der neue Tarif in der aktuellen Rechnung überhaupt schon aufgeführt?

Viele Grüße

Lalapanzi