Thema "Re: Gigakombi nicht aktiv selbst nach manuellen setzen des Markers" in Archiv_Mobilfunk

Gigakombi nicht aktiv selbst nach manuellen setzen des Markers

Tobi19 — Thu, 23 Jul 2020 13:21:13 GMT

Liebe Moderatoren/innen,

am 23.06. habe zusätzlich zu meinem Kabelvertrag noch ein Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

Man bestätigte mir bereits mehrfach über die Hotline, dass die Gigakombi gebucht sei und die Bestätigung von Vodafone Kabel vorläge.

Der Marker wurde schon mehrfach manuell gesetzt mit der Aussage "in 48h sollten sie 100% eine SMS erhalten". (zuletzt am 17.07.)

Leider habe ich noch immer keine Bestätigung per SMS / in der Vodafone App erhalten.

Auf der Kabelseite ist der Gigakombivorteil schon gebucht, nur die Mobile Seite fehlt noch komplett.

Könntet ihr einmal schauen woran es hängt?

Danke und Grüße

WolfgangF — Fri, 24 Jul 2020 06:31:54 GMT

das schau ich mir gerne an.

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort, die Kundennummer bei Kabel und einen Link zu diesem Thread per PN.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße

WolfgangF

Tobi19 — Fri, 24 Jul 2020 09:26:10 GMT

danke, PN ist raus.

Viele Grüße

Tobi19

WolfgangF — Fri, 24 Jul 2020 12:11:27 GMT

und gerade beantwortet.

Viele Grüße

WolfgangF

Tobi19 — Fri, 24 Jul 2020 14:12:44 GMT

danke für die unkomplizierte Hilfe.

Viele Grüße

HeikeF — Sun, 26 Jul 2020 10:56:52 GMT

Hi Tobi19,

WolfgangF liest sicher hier mit und freut sich über Deinen Beitrag. 🙂

Hier mache ich dann jetzt auch wieder zu und wünsche einen schönen Sonntag.

Viele Grüße

Heike