Thema "Betreff: Keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten" in Archiv_Mobilfunk

Keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten

Cappucco — Mon, 13 Jul 2020 12:47:49 GMT

Hallo,

ich habe gestern telefonisch zu meinem bestehenden (Unitymedia) Kabelinternet einen Gigakombivertrag abgeschlossen. Laut Aussage des Mitarbeiters sollte ich eigentlich im Anschluss eine Zusammenfassung/Bestätigung per Mail bekommen.

Diese ist bisher nicht eingetroffen.

Inzwischen befürchte ich, dass da auch nichts mehr kommt...?

Wie lange dauert das denn üblicherweise?

Gruß

Jürgen

Betreff: Keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten

ttwa2011 — Mon, 13 Jul 2020 15:50:00 GMT

Hallo @Cappucco !

Hast du auch im Spamordner nachgesehen?

Wird dir hier nach Eingabe deines Namens und der PLZ etwas angezeigt?

Betreff: Keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten

Cappucco — Mon, 13 Jul 2020 15:56:08 GMT

Hi,

ja, im Spamordner habe ich nachgeschaut, negativ...

Die Abfrage des Bestellstatus findet unter meinen Daten auch nichts 😞

Betreff: Keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten

ttwa2011 — Mon, 13 Jul 2020 16:01:20 GMT

@Cappucco

Nachdem die telefonische Bestellung erst gestern war, würde ich noch 1-2 Tage abwarten. Melde dich hier wenn es etwas Neues gibt. Falls sich weiterhin nichts tut, kann dann möglicherweise ein/e Moderator/in nachsehen wo es hakt.

Betreff: Keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten

Cappucco — Mon, 13 Jul 2020 16:08:15 GMT

Ja, auch wenn sich mir nicht erschließen will, warum eine simple Email nicht versendet wird.

Kein guter Start für eine mindestens 2-jährige Beziehung...

Betreff: Keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten

HeikeF — Sun, 19 Jul 2020 09:36:51 GMT

Hallo Cappucco,

schön, dass Du jetzt auch im Mobilfunk unser Kunde bist. 🙂

Ist die E-Mail bei Dir eingetroffen oder brauchst Du diesbezüglich noch Hilfe? Dann schreib mir gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag

Heike

Betreff: Keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten

HeikeF — Sun, 26 Jul 2020 09:44:13 GMT

Hallo zusammen,

hier gab es weder per PN noch öffentlich eine Rückmeldung. Also scheint die Mail wohl doch noch eingetroffen zu sein. 🙂

Also mache ich jetzt wieder zu und wünsche eine schönen Sonntag

Viele Grüße

Heike