Thema "Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass" in Archiv_Mobilfunk

Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

Gambler — Fri, 14 Feb 2020 01:09:58 GMT

Hallo, ich habe festgestellt, dass mir trotz gebuchtem Videopass, beim nutzen von Sky Go, Datenvolumen abgezogen wird. Die Anzeige,wieviel ich mit dem Videopass eingespart habe, bleibt konstant bei 0,00.

Woran könnte das liegen?

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

ColaMarkus — Fri, 14 Feb 2020 09:08:16 GMT

Wie viel Datenvolumen hättest du denn ohne Videopass im aktuellen Abrechnungszeitraum bisher verbraucht? Ich bin mir nicht zu 100% sicher, aber ich meine, in den AGBs bzw. im Kleingedruckten gelesen zu haben, dass der Pass nur maximal 39GB pro Abrechnungszeitraum abdeckt (bitte einfach sagen, falls diese Info falsch sein sollte oder ich sie zumindest falsch interpretiert haben sollte 😉 ). Könnte es vielleicht daran liegen?

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

Carlocox — Fri, 14 Feb 2020 09:13:00 GMT

Gleiches Problem bei mir mit SkyTicket und gebuchtem Videopass unter Android 10.

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

Falkenhorst — Fri, 14 Feb 2020 10:39:23 GMT

Eilmeldungen oben im grauen Kasten

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

Gambler — Fri, 14 Feb 2020 11:19:49 GMT

Ah ok, die Eilmeldungen hab ich noch nicht im Auge gehabt. Da werd ich mal abwarten und inzwischen nochmal ganz genau ein Auge drauf werfen, ob tatsächlich KEIN Datenvolumen abgezogen wird?!

Danke Falkenhorst, für den Hinweis!

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

steinchen72 — Mon, 20 Jul 2020 23:43:20 GMT

Bei mir ist das gleiche .... Sky go geschaut und 9GB Datenvolumen weg

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

St3ffi — Wed, 22 Jul 2020 15:32:33 GMT

Hallo @steinchen72,

es gibt dazu aktuell eine Einschränkung.

Schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort. Ich schaue mir Deine Daten an und melde mich wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

steinchen72 — Fri, 24 Jul 2020 04:21:23 GMT

Wie funktioniert das mit PN ???

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

ttwa2011 — Fri, 24 Jul 2020 05:29:10 GMT

@steinchen72

Klicke dazu einfach im Post von @St3ffi auf PN. Anschließend öffnet sich das Fenster um eine PN erstellen zu können.

Ansonsten:

Auf das Profil klicken und dann bei ”Kontaktiere mich” auf “Sende eine Private Nachricht".

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

steinchen72 — Fri, 24 Jul 2020 05:37:02 GMT

Das geht da nicht ....Bei @St3ffi gibt es kein Feld mit Privater Nachricht und wenn ich auf PN gehe Steht nur Private Nachrichten und ich kann da nischt machen

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

ttwa2011 — Fri, 24 Jul 2020 05:44:37 GMT

@steinchen72

Es funktioniert bei mir problemlos entweder oben in ihrem Post bei

@St3ffi schrieb:

Schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

im Satz auf den rot markierten PN Link zu klicken

oder

nach Klick auf ihr Profil auf die entsprechende Schaltflächen...

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

steinchen72 — Fri, 24 Jul 2020 05:49:54 GMT

geht nicht.....Da sind bei mir keine

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

steinchen72 — Fri, 24 Jul 2020 05:52:17 GMT

Bei dir sehe ich das ...da funktioniert es

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

ttwa2011 — Fri, 24 Jul 2020 05:53:21 GMT

@steinchen72

Was passier denn wenn du in ihrem Post oben im Text auf PN klickst?

Betreff: Datenvolumenverbrauch trotz Videopass

steinchen72 — Fri, 24 Jul 2020 05:55:22 GMT

jetzt hab ich auf das rote Profil von deiner letzten Nachricht geklickt und da hat es funktioniert

Danke