Thema "Re: Option stornieren funktioniert nicht" in Archiv_Mobilfunk

Option stornieren funktioniert nicht

vladmerti — Sat, 11 Jul 2020 12:35:44 GMT

Hallo,

ich mochte ein Option stornieren (unterhttps://www.vodafone.de/meinvodafone/services/tarif-optionen-stornieren/pruefen). Wenn ich auf "Jetz stornieren" klicke, passiert nicht.

Mein Browser zeigt den folgenden Fehler an:

faultMessage: {code: "NIL0F0786", text: "No SOC for this subscriber or SOC is not effective",…}

code: "NIL0F0786"
detailedText: "No SOC for this subscriber or SOC not effective No SOC for this subscriber or SOC not effective (CREDIT)"
severity: "E"
text: "No SOC for this subscriber or SOC is not effective"
type: "FunctionalError"

Danke

Betreff: Option stornieren funktioniert nicht

ttwa2011 — Sat, 11 Jul 2020 13:02:39 GMT

Hallo @vladmerti !

Hast du mal im Browser Verlauf/Cache/Cookies gelöscht oder es mit einem anderen Browser probiert?

Alternative:

Probier es über die Mein Vodafone App über "Mehr", "Mein Vertrag", "Mein Tarif", "Details", "Diese Optionen hast du schon" durch Klick auf die entsprechende Option.

Re: Option stornieren funktioniert nicht

Norman — Sun, 12 Jul 2020 13:54:57 GMT

Hi vladmerti,

sorry, dass die Seite bei Dir scheinbar nicht richtig funktioniert. Grundsätzlich sollte sie aber ihren Dienst verrichten. Ich konnte keinen Fehler nachstellen.

Hast Du mal die Tipps von ttwa2011 probiert? Hats geholfen?

Beste Grüße

Norman