Wechsel von Callya Digital zu Red XS Restlaufzeit?

Roberts1 — Thu, 09 Jul 2020 20:37:40 GMT

Hallo zusammen,

ich habe Callya Digital gehabt habe dann zu Red XS gewechselt. Das Guthaben ist gutgeschrieben aber die Restlaufzeit ca. 25 Tage sind nicht berechnet worden trotz Aussage an der Hotline und auch im Shop.

Hat hier jemand auch die Erfahrungen so gemacht. Ich finde es ziemlich dreist da man ja dann doppelt gezahlt hat. Ebenso auch noch falsch beraten wurde. Sonst hätten wir sucher erstmal das auslaufen lassen und dann auf den Vertrag gewechselt.

Re: Wechsel von Callya Digital zu Red XS Restlaufzeit?

Norman — Sun, 12 Jul 2020 12:01:42 GMT

Hey Roberts1,

entschuldige, dass das nicht geklappt hat.

Ich schau mir das gern an und guck mal, was ich für Dich machen kann. Schick mir bitte mal eine private Nachricht mit Deiner Ruf- oder Kundennummer und zur Legitimation Dein Kundenkennwort.

Melde mich so schnell wie möglich.

Beste Grüße

Norman

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