Thema "Betreff: Gymondo Option kündigen - Wo?" in Archiv_Mobilfunk

Gymondo Option kündigen - Wo?

JW3 — Sat, 11 Jul 2020 15:54:53 GMT

Hallo,

ich habe im Frühjahr über Vodafone eine Gymondo-Mitgliedschaft zu 8,99€ abgeschlossen. Bezahlung über die Mobilfunkrechnung. Ich möchte diese Mitgliedschaft nun kündigen, Gymondo verweist auf Vodafone, aber bei Vodafone finde ich keine Option zu kündigen. Wie kündige ich? Bzw. wo sende ich die Kündigung hin?

Grüße

JW3

Betreff: Gymondo Option kündigen - Wo?

Helferlein — Sat, 11 Jul 2020 16:14:03 GMT

Hallo @JW3,

theoretisch kann die Vodafone Kundenbetreuung das Abo für dich kündigen. Den Hilfeseiten von Gymondo kann man entnehmen, das es verschiedene Varianten der Kündigung gibt. Je nachdem auf welchem Weg gebucht wurde. Allerdings wird Vodafone nicht als Partner genannt.

Genannt werden auf der Hilfeseite von Gymondo folgende Partner:

Betreff: Gymondo Option kündigen - Wo?

JW3 — Sat, 11 Jul 2020 16:37:49 GMT

Das ist bis hierhin leider noch nicht hilfreich.

Gymonda sagt das: "Du hast deine Mitgliedschaft bei einem Kooperationspartner von Gymondo abgeschlossen. Bitte wende dich direkt an den Support dieses Vertragspartners.

Durch Vodafone verwaltet"

Wo genau bei Vodafone reiche ich die Kündigung ein? Ich benötige entweder eine E-Mail-Adresse oder eine Postanschrift.

Betreff: Gymondo Option kündigen - Wo?

Ines75 — Sat, 11 Jul 2020 17:57:46 GMT

Hallo @JW3 ,

das geht über diesen Link. Hier bitte auf Kundenservice klicken, danach auf Abos und Käufe. Auf der nächsten Seite gibst du deine Mobilfunknummer an und bekommst für den Log-in einen Sicherheitscode. Nachdem Log-in wird dir dein Gymondo-Abo angezeigt und du kannst es kündigen.

Viele Grüße, Ines

Betreff: Gymondo Option kündigen - Wo?

JW3 — Sat, 11 Jul 2020 18:07:49 GMT

Liebe Ines,

vielen Dank! Den Link hätte ich alleine wohl nicht gefunde. Es hat funktioniert!

Viele Grüße

Betreff: Gymondo Option kündigen - Wo?

Ines75 — Sat, 11 Jul 2020 18:14:13 GMT

Danke für die Rückmeldung!

Dann schließe ich mal hinter uns ab 🙂