Thema "Vertragsangebot nach Kündigung" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsangebot nach Kündigung

rapa1192 — Fri, 10 Jul 2020 17:41:11 GMT

Hallo,

ich habe meinen Vertrag vor geraumer Zeit gekündigt. Seither warte ich darauf, dass Vodafone sich ggf. mal meldet. Der Vertrag ist in ca. einem Monat ausgelaufen. Wann kann ich denn mit einem Anruf rechnen?

Viele Grüße

Betreff: Vertragsangebot nach Kündigung

mason — Fri, 10 Jul 2020 18:03:48 GMT

Wenn du der Werbung widersprochen bzw nicht zugestimmt hast, gar nicht.

Betreff: Vertragsangebot nach Kündigung

reneromann — Fri, 10 Jul 2020 18:08:27 GMT

Es gibt keinen Anspruch darauf, dass ein Angebot ausgestellt oder Kontakt aufgenommen wird.

Rechtlich muss VF lediglich den Vertrag zum Ende der Laufzeit beenden, nicht mehr.

Zumal du den Kontakt explizit erlaubt haben musst - solltest du also im Kundenprofil Werbeanrufen widersprochen haben, wird da nichts kommen.

Betreff: Vertragsangebot nach Kündigung

ttwa2011 — Fri, 10 Jul 2020 21:23:32 GMT

@rapa1192

Wenn du dir es anders überlegt hast, kannst du auch selbst aktiv werden und dich nach Anruf der 1212 mit der Kundenrückgewinnung verbinden lassen.

Eine Weiterleitung ist Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und
Samstags von 9 bis 18 Uhr möglich.

(Sonntags und an bundeseinheitlichen Feiertagen geschlossen).