Thema "Keine Auftragsbestätigung" in Archiv_Mobilfunk

Keine Auftragsbestätigung

Totr — Thu, 02 Jul 2020 10:36:07 GMT

Hallo,

ich weiß nicht ob ich chinesisch spreche oder aber die Leute an der Hotline kein Deutsch verstehen, ich warte seit über einer Woche nun auf meine Bestätigung, die ja doch innerhalb weniger Minuten bei mir sein sollte, laut mehreren Aussagen. Ich hab schon wieder genug Ärger mit euch und den nicht gebuchten Nachlassen und co, denen ich seit einer Woche hinterherlaufen muss. Vielleicht hört ihr euch einfach nochmal das Band an, welches bei der Verlängerung aufgenommen wurde, was genau da abgesprochen wurde. Ich hätte aber gerne nun alles endlich schwarz auf weiß.

Bekomme ich die noch oder muss ich meinen Vertrag widerrufen? Das nächste mal gehe ich lieber wieder in einen Vodafone Shop als mich mit der Hotline rumzuärgern, da bekomme ich auch direkt alles in Papierform.

Re: Keine Auftragsbestätigung

MarvinRo — Mon, 06 Jul 2020 10:31:15 GMT

Guten Morgen @Totr,

vorab herzliches Willkommen an Bord der Vodafone Community. Schön, dass Du dabei bist.

Sorry, dass Du so einen Stress mit unserer Hotline hattest. Das ist natürlich nicht in unserem Sinne.

Gerne nehme ich das Ganze für Dich genauer unter die Lupe.

Lasse mir dafür bitte die betroffene Rufnummer und dein Kundenkennwort per PN zukommen.

Hierfür links auf meinen Usernamen klicken und dann rechts auf „private Nachricht senden“

Beste Grüße,

Marvin

edit: vertrauen ist gut, doppelt durchlesen besser. Post ist gefixt!

Re: Keine Auftragsbestätigung

Totr — Fri, 03 Jul 2020 14:03:39 GMT

"Sorry, dass du so einen Stress mit unserer Hotline hattest. Das ist natürlich in unserem Sinne."

Ähm, wie bitte? In eurem Sinne? Ich wusste, ihr macht das absichtlich. 😄

PN ist raus.

Re: Keine Auftragsbestätigung

HeikeF — Sun, 05 Jul 2020 11:39:33 GMT

Hi Totr,

upps, jetzt hast Du uns erwischt.

Wir melden uns so schnell es geht auf die PN zurück.

Schönen Sonntag

Heike

Re: Keine Auftragsbestätigung

Totr — Tue, 07 Jul 2020 14:38:20 GMT

Auftragsbestätigung ist endlich angekommen.

Re: Keine Auftragsbestätigung

DanyG — Thu, 09 Jul 2020 07:06:10 GMT

Hi Totr,

das klingt super!

Dann mach ich hier ein Schloss dran.

LG,

Dany