https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Schriftlicher-Kontakt-zur-R%C3%BCckgewinnung/m-p/2236112#M265272 <P>Leider habe ich meine Bekannten ähnliche Erfahrungen gemacht wie der User aus diesem Thread (<A href="https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Neue-Vertragskonditionen-stimmen-nicht-mit-telefonischer/m-p/1475000#M186208" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Neue-Vertragskonditionen-stimmen-nicht-mit-telefonischer/m-p/1475000#M186208</A>) und daher würde ich gern schriftlich Kontakt zur Rückgewinnung aufnehmen.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe schon versucht die Angelegenheit schriftlich über einen Shop hier Ort zu regeln, nur leider habe ich trotz dreifacher Nachfrage bis heute keine Antwort erhalten.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich hätte recht präzise Vorstellungen zum Vertrag und würde diese wie gesagt gern schriftlich übermitteln, damit ich nachher auch ein "Schriftstück" habe, auf das ich mich verlassen kann.</P><P>&nbsp;</P><P>Gibt es diese Möglichkeit?</P> Mon, 06 Jul 2020 11:04:36 GMT Alex49 2020-07-06T11:04:36Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Schriftlicher-Kontakt-zur-R%C3%BCckgewinnung/m-p/2236112#M265272 <P>Leider habe ich meine Bekannten ähnliche Erfahrungen gemacht wie der User aus diesem Thread (<A href="https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Neue-Vertragskonditionen-stimmen-nicht-mit-telefonischer/m-p/1475000#M186208" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Neue-Vertragskonditionen-stimmen-nicht-mit-telefonischer/m-p/1475000#M186208</A>) und daher würde ich gern schriftlich Kontakt zur Rückgewinnung aufnehmen.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe schon versucht die Angelegenheit schriftlich über einen Shop hier Ort zu regeln, nur leider habe ich trotz dreifacher Nachfrage bis heute keine Antwort erhalten.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich hätte recht präzise Vorstellungen zum Vertrag und würde diese wie gesagt gern schriftlich übermitteln, damit ich nachher auch ein "Schriftstück" habe, auf das ich mich verlassen kann.</P><P>&nbsp;</P><P>Gibt es diese Möglichkeit?</P> Mon, 06 Jul 2020 11:04:36 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Schriftlicher-Kontakt-zur-R%C3%BCckgewinnung/m-p/2236112#M265272 Alex49 2020-07-06T11:04:36Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Schriftlicher-Kontakt-zur-R%C3%BCckgewinnung/m-p/2236487#M265273 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Alex49, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>die Kollegen der Kundenrückgewinnung arbeiten ausschließlich telefonisch. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Du kannst sie über unsere Kundenbetreuung erreichen, indem Du Dich verbinden lässt. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Heike </SPAN></P></DIV> Mon, 06 Jul 2020 17:42:17 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Schriftlicher-Kontakt-zur-R%C3%BCckgewinnung/m-p/2236487#M265273 HeikeF 2020-07-06T17:42:17Z