Thema "Re: Gigakombi nicht aktiv auf Vertrag" in Archiv_Mobilfunk

Gigakombi nicht aktiv auf Vertrag

xMovingTargetx — Sun, 28 Jun 2020 15:16:07 GMT

Hey, Ich hab schon seid Jahren Kabel Internet von Vodafone. Nun hab ich seid 2 monaten auch einen Mobilfunk Vertrag. Diesen habe ich mir ausschließlich wegen dem gigakombi Vorteil geholt.
Nun das Problem ist, Ich hatte vorher eine Vodafone Pre-Paid. Und dieser Pre-paid "Vertrag" hat gigakombi mit meinem Internet vertrag. (bekomm pro monat 500mb Datenvolumen). Auf Grund dessen hat mein Mobilfunk Vertrag nun aber die Gigakombi nicht.
Ich hätte das gerne geändert. Da ich keinen Weg finde das selbst zu tun, melde ich mich hier!

Re: Gigakombi nicht aktiv auf Vertrag

BerndD — Tue, 30 Jun 2020 08:03:05 GMT

Hallo xMovingTargetx,

besteht Deine CallYa Karte noch, auf der auch die GigaKombi gebucht ist? Oder hat Du die zu einem Vertrag ändern lassen?

Beste Grüße

Bernd

Re: Gigakombi nicht aktiv auf Vertrag

xMovingTargetx — Tue, 30 Jun 2020 14:21:39 GMT

Die besteht noch.

Re: Gigakombi nicht aktiv auf Vertrag

Der-Peter — Thu, 02 Jul 2020 05:40:28 GMT

Hey xMovingTargetx,

das kriegen wir mit Sicherheit umgestellt. Schick mir mal eine PN mit den folgenen Infos, dann prüfe ich das für Dich durch.

*Rufnummer CallYa + Kundenkennwort

*Rufnummer Vertrag + Kundenkennwort

*Kundennummer Festnetz (DSL oder Kabel)

*Name, Anschrift und Geburtsdatum

Beste Grüße

Der-Peter

Re: Gigakombi nicht aktiv auf Vertrag

xMovingTarget1 — Thu, 02 Jul 2020 09:32:47 GMT

@Der-Peter PM is raus