Vodafone gibt nicht den Tarif der versprochen wurde

BerndK63 — Sat, 27 Jun 2020 13:00:14 GMT

Hallo,

habt Ihr auch das Problem, das am Telefon Konditionen versprochen werden, diese dann nicht im Vertrag sind, und man dann Briefe schreibn soll, das man das Abhören des Tonbandprotokolls freigeben soll. Für mich reine Schikane ... und eine Email an die man schreiben kann gibts auch nicht !!!!! Nur FAX; WHATS APP oder POST. Ich habe einen schlechten Start mit Vodafone

Betreff: Vodafone gibt nicht den Tarif der versprochen wurde

ttwa2011 — Sat, 27 Jun 2020 19:19:46 GMT

Hallo @BerndK63 !

Du bist also Neukunde und hast damit ein Neukundenangebot abgeschlossen.

Was hast du denn genau abgeschlossen? Was fehlt denn deiner Meinung nach?

Könnte es sich um den Gigakombivorteil handeln? Diesen Kombinationsvorteil erhälst du aufgrund eines berechtigten Mobilfunk- und Vodafone Festnetzvertrags zusätzlich. Er ist deshalb nicht unbedingt in den Vertragsunterlagen des Mobilfunkvertrags aufgeführt.

@BerndK63 schrieb:

und eine Email an die man schreiben kann gibts auch nicht !!!!! Nur FAX; WHATS APP oder POST. Ich habe einen schlechten Start mit Vodafone

Gibt es auch: Kontaktformular

Jetzt schreibe aber mal hier was konkret fehlt. Ich denke, es gibt weder Grund zur Aufregung noch Grund für das Abhören einer Bandaufzeichnung. Dass lässt sich bestimmt schnell hier klären.

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