Thema "Re: Alte Rechnungen aus 2019" in Archiv_Mobilfunk

Alte Rechnungen aus 2019

derjuric — Mon, 22 Jun 2020 15:24:40 GMT

Hallo,

für meinen Steuererklärung benötige ich ältere Rechnungen (April - November 2019), da ich Freiberufler bin.

Ich war bis Dezember 2019 Mobilfunk-Kunde von Vodafone. Ich hatte im Mai schon Kontakt mit Vodafone Deutschland über Whatsapp, wo mir die kostenfreie Zusendung von diesen Rechnungen zugesagt wurde, das ist 6 Wochen her. Kann mir jemand helfen? An wen wende ich mich jetzt?

Danke für einen Hinweis.

Betreff: Alte Rechnungen aus 2019

ttwa2011 — Tue, 23 Jun 2020 16:16:57 GMT

Hallo @derjuric !

@derjuric schrieb:

Ich hatte im Mai schon Kontakt mit Vodafone Deutschland über Whatsapp, wo mir die kostenfreie Zusendung von diesen Rechnungen zugesagt wurde, das ist 6 Wochen her.

Wieso fragst du dann nicht in diesem WhatsApp Chat nach dem Verbleib der zugesagten Rechnungen?

Betreff: Alte Rechnungen aus 2019

derjuric — Tue, 23 Jun 2020 21:45:27 GMT

@ttwa2011 Hatte ich schon, wurde dann vom Bot beantwortet, dass meine Nummer nicht mehr bei Vodafone registriert sei und sie mir keinen Kundenberater zuweisen können...was mache ich jetzt?

Betreff: Alte Rechnungen aus 2019

Helferlein — Wed, 24 Jun 2020 19:03:03 GMT

@derjuric schrieb:

@ttwa2011 Hatte ich schon, wurde dann vom Bot beantwortet, dass meine Nummer nicht mehr bei Vodafone registriert sei und sie mir keinen Kundenberater zuweisen können...was mache ich jetzt?

Das ist ungewöhnlich. Eigentlich kam man bisher bei WhatsApp auch ohne aktive Rufnummer zu einem Kundenbetreuer durch.

Re: Alte Rechnungen aus 2019

Boris — Thu, 25 Jun 2020 13:25:14 GMT

Hallo @derjuric,

und nach 6 Wochen sind die Rechnungen noch nicht da?

Prüf ich gern, brauch aber dazu deine alte Rufnummer inklusive dem Kundenkennwort per PN.

LG
Boris