Thema "Re: RED L Tarif ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung" in Archiv_Mobilfunk

RED L Tarif ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung

Stefan432 — Wed, 10 Jun 2020 17:59:13 GMT

RED L Tarif mit 40 GB + 5 GB Unitymedia Vorteil ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung versprochen das er ab Montag aktiv ist und er ist bis heute leider noch nicht aktiv, bin so langsam echt sauer auf Vodafone erst wollte man meinen Widerruf nicht akzeptieren und jetzt dieses Theater.

Es geht um meine Rufnummer ***, bitte schauen Sie nach und buchen Sie mir den RED L Tarif mit 40 GB + 5 GB Unitymedia Vorteil und 20€ Rabatt ein, danke, denn ich bin bald in Urlaub und dann brauche ich dringend das Datenvolumen , da ich dort kein Wlan habe.

Viele Grüße

Stefan

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Betreff: RED L Tarif ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung

Stefan432 — Wed, 10 Jun 2020 17:56:43 GMT

bitte dazu unter *** melden, danke

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Betreff: RED L Tarif ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung

Stefan432 — Wed, 10 Jun 2020 19:26:33 GMT

Statt mir zu helfen vernünftig was soll der Unsinn bin so sauer auf Vodafone mir werden da nur leere Versprechungen gemacht, werde bald wirklich alle Verträge kündigen, bin so enttäuscht von Vodafone einfach erst meinen Widerruf nicht akzeptieren und es nicht hin bekommen den Red L mit 20€ Rabatt mir einzubuchen + 10 Unitymedia vorteil Rabatt obwohl alles auf Tonband aufgenommen wurde mehrfach.

Wenn das in spätestens 2 Wochen nicht so eingebucht ist wenn ich Urlaub habe und ich im Urlaub nicht genug Datenvolumen habe, kündige ich alle Verträge komplett bei Vodafone. Denn Tonband versprechen sind rechtskräftig und müssen eingehalten werden.

Re: RED L Tarif ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung

Seb4sti4n — Sat, 13 Jun 2020 07:04:58 GMT

Hallo @Stefan432,

da scheint ja einiges ungeklärt zu sein.

Schick mir doch mal eine PN mit Deiner Handynummer und dem Kundenkennwort zu. Dann prüf ich mal was da passiert ist.

Viele Grüße

Sebastian

Re: RED L Tarif ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung

Stefan432 — Sat, 13 Jun 2020 08:51:55 GMT

OK mache ich und wenn das geklärt ist bitte mein Konto hier löschen danke.

Re: RED L Tarif ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung

Joe24 — Sat, 13 Jun 2020 09:07:42 GMT

Bei mir ist es genauso... nach einem weiteren Telefonat scheint klar zu sein, dass die Dame wohl zu viel versprochen hat, die Verlängerung nun storniert wurde und mir eine Verlängerung zu wesentlich schlechteren Konditionen angeboten wurde...

Haben jetzt auch meine Partnerkarten gekündigt und werde den Provider wechseln...

Re: RED L Tarif ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung

Stefan432 — Tue, 16 Jun 2020 14:09:37 GMT

wurde zu meiner zufriedenheit heute geklärt, danke dir Peter bester Moderator, danke dir auch fürs das sehr nette Gespräch am Telefon, genau solche Mitarbeiter braucht Vodafone weiter so, top top.

Thread kann geschlossen werden.

Viele Grüße

Stefan

Re: RED L Tarif ist noch immer nicht aktiv mit 20 € Rabatt wurde mir in der Kundenrückgewinnung

Jens-K — Wed, 17 Jun 2020 13:37:16 GMT

Hallo Stefan,

vielen Dank für das nette Freedback.

Es freut mich, dass wir Dir hier weiterhelfen konnten

Ich schließe hiermit ab.

Gruß,

Jens