Thema "Re: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix" in Archiv_Mobilfunk

Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Canseri — Thu, 30 Aug 2018 16:12:16 GMT

Hallo

Habe folgendes problem unszwar habe ich vom vormonat august giga depot datenvolumen und das aktuelle volumen vom september insgesamt ca. 19gb gehabt . Ich habe den video pass gebucht und trotzdessen wurde mir datenvolumen abgebucht beim schauen von filmen über netflix. Ich dachte beim video pass wird kein datenvolumen abgebucht bei benutzen von netflix. Oder liege ich da falsch?

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Gelöschter User — Thu, 30 Aug 2018 16:37:08 GMT

@Canseri@ schrieb:
Ich habe den video pass gebucht und trotzdessen wurde mir datenvolumen abgebucht beim schauen von filmen über netflix.

Woran erkennst du das?

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Canseri — Thu, 30 Aug 2018 16:40:28 GMT

Ich habe nicht viel im internet gesurft und kann mir nicht vorstellen das 19 gb datenvolumen aufgebraucht zu haben. Habe auch die Hintergrund benutzung ausgeschaltet

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Gelöschter User — Thu, 30 Aug 2018 16:45:07 GMT

Du weißt also nicht mit Sicherheit, was die Ursache für den Datenverbrauch ist. Korrekt?

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Canseri — Thu, 30 Aug 2018 16:53:17 GMT

Korrekt ... aber wie gesagt kann ich mir nicht vorstellen in 3 wochen so viel verbraucht zu haben... es hat mich gewundert

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Gelöschter User — Thu, 30 Aug 2018 16:59:18 GMT

Das kann viele Gründe haben.

1. Abos, die du dir unwissentlich beim Surfen eingefangen hast.

2. Apps, die regelmäßig eine Verbindung zum Internet herstellen zwecks Softwareaktualisierungen

usw.

Auch bei der Nutzung des Vodafone Passes gibt es Einschränkungen zu beachten.

Welche Inhalte sind im Vodafone Pass nicht enthalten?

Nicht im Vodafone Pass enthalten sind:

Sprach- und Video-Telefonie
das Öffnen von externen Links
Werbung

Diese Funktionen und Inhalte werden auf das Datenvolumen Ihres Tarifs angerechnet.

Das gilt auch für einzelne Anwendungen bestimmter Apps. Sie verbrauchen Ihr Datenvolumen mit:

Versionen der App Amazon Music, die älter als Version 4.1 sind
Albumcover bei den Apps Napster und Spotify
Live-Video-Streaming mit der App Twitter
Radio und Podcasts mit der App Deezer
Podcasts mit der App Spotify

Quelle: https://www.vodafone.de/hilfe/tarife/vodafone-pass.html#welche-inhalte-sind-im-vodafone-pass-nicht-enthalten

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Der Ritter — Thu, 30 Aug 2018 17:09:47 GMT

@Gelöschter User@ schrieb:

Das kann viele Gründe haben.

1. Abos, die du dir unwissentlich beim Surfen eingefangen hast. (...)

Nur damit @Canseri nicht nachfragen braucht: Wie genau verbrauchen denn eventuelle Abos (von Vodafone oder auch Drittanbietern?) das Datenvolumen, @Gelöschter User? Das kann sicher bei der Eingrenzung helfen, an der @Canseri ja noch dran ist.

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Canseri — Thu, 30 Aug 2018 17:09:57 GMT

Ich habe nur die videos bzw. Filme mir angeschaut die es auf netflix gibt mehr nicht der rest normales surfen

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Gelöschter User — Thu, 30 Aug 2018 17:20:26 GMT

Prüfst du hin und wieder am Handy auch, ob noch Anwendungen im Hintergrund laufen?

PS. Solltest du wenigstens 1 x täglich machen; am besten bevor du ins Bett gehst.

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Canseri — Thu, 30 Aug 2018 17:52:04 GMT

Ich habe bei allen apps hintergrund aktualisierung aus

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

reneromann — Thu, 30 Aug 2018 19:45:58 GMT

Ist die Netflix-App aktuell?

Wichtig: Du musst die App nutzen und darfst NICHT über den Browser schauen!

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Canseri — Thu, 30 Aug 2018 19:51:19 GMT

Ja die ist aktuell und wurde nur über app benutzt

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Gelöschter User — Fri, 31 Aug 2018 05:11:58 GMT

Wie alt ist deine Simkarte?

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Canseri — Fri, 31 Aug 2018 05:19:13 GMT

Die ist neu habe sie seit mitte august

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Gelöschter User — Fri, 31 Aug 2018 05:22:52 GMT

Dann würde ich die Karte als Fehler an dieser Stelle ausschließen. Bleibt also nur noch das Handy oder dein Nutzungsverhalten als mögliche Ursache übrig.

Hast du die Möglichkeit, die Daten welche aktuell auf dem Handy sind, zu sichern, damit das Handy dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden kann?

Re: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

St3ffi — Fri, 31 Aug 2018 09:47:01 GMT

Hallo Canseri,

ich schaue mir das gerne bei Dir an. Bitte schick mir doch dazu per PN Deine betroffene Rufnummer und das Kennwort dazu.

Danke und Gruß

Steffi

Betreff: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Ka85thrin — Tue, 17 Sep 2019 21:21:55 GMT

Wenn die Hintergrunddaten aus sind, man sein Nutzerverhalten kennt im Internet, weiß man, wann welche App Datenvolumen verbraucht.

So bspw habe ich heraus gefunden, dass die Amazon Prime App tatsächlich Daten vom Datenvolumen nutzt, nicht vom Video Pass.

Vorhin in der App Datenvolumen und Co. angesehen, kontrolliert dass alle Apps aus sind und nix im Hintergrund läuft, Datenanalyse im Handy an (neues Handy - iPhone 7 Plus) und geschaut auf Amazon Prime und siehe da - 1,5 GB weg. Einfach mal so!

Gestern waren es knapp 7 GB!

Und ich habe bis auf den Spielpass alle Pässe! Im Internet selbst bin ich überhaupt kaum über Browser etc. Ich nutze fast nur Facebook und Amazon Prime bzw. Netflix.

Dieses Problem haben einige .. leider und es ist definitiv nicht schön 😞

Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Hilli101 — Sun, 22 Sep 2019 11:44:16 GMT

Das gleiche Problem habe ich seid diesem Monat auch .

Nach 6 Tagen war mein ganzes Datenvolumen aufgebraucht.

Es wurde vom Vodafone Team auch festgestellt das bei mir Datenabzug stattfindet.

Mir wurde eine neue Sim zugeschickt .

Heute habe ich es in Betrieb genommen.

Hat aber nichts gebracht.

Welche Lösung könnt Ihr mir da sonst anbieten?

Re: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

Matthes — Mon, 23 Sep 2019 04:46:50 GMT

Hallo Hili101,

Dir wurde deswegen eine neue SIM-Karte zu geschickt ?

Aktuell kann es zu Einschränkungen bei der Nutzung der Vodafone Pässe kommen. Dadurch kann es sein, dass Tarifdatenvolumen verbraucht wird. Unabhängig davon, ob es das reguläre Inklusivvolumen oder nach gebuchtes Datenvolumen ist.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an und kann Dir sicher eine Lösung anbieten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Datenvolumen verbrauch trotz video pass bei netflix

S4sch41998 — Sat, 28 Sep 2019 01:04:33 GMT

Hallo, bei mir zieht es seit einem Monat auch vom datenvolumen ab, für so ein Haufen Geld was ihr bekommt sollte auch alles gehen! Einfach unverschämt.

wie kann man das beheben?