Thema "Betreff: Geldeinzug ohne Rechnung" in Archiv_Mobilfunk

Geldeinzug ohne Rechnung

Gelöschter User — Thu, 04 Jun 2020 16:18:26 GMT

Moin,

ich habe meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt, die letzte Rchnung wurde auch schon vom Konto abgebucht nur leider fehlt mir dazu die Rechnung.

Wie komme ich an die fehlende Rechnung oder soll ich erst einmal das Geld zurückbuchen bis sie mir eine Rechnung schicken!?

Danke für Eure Hilfe

Gruß HWulle

Mav1976 — Thu, 04 Jun 2020 16:42:44 GMT

Hi,

die letzte Rechnung (Abschlussrechnung) kommt per Post.

Gelöschter User — Fri, 05 Jun 2020 14:55:49 GMT

Danke für die Information, dann werde ich mal noch etwas warten!

WolfgangF — Sat, 06 Jun 2020 12:25:40 GMT

Hi @Gelöschter User,

falls Du die Rechnung nicht bekommst, informier uns bitte hier im Thread.

Wir veranlassen dann ggf einen manuellen Versand. Ich lass den Thread noch geöffnet.

Schönes Wochenende

WolfgangF

Gelöschter User — Wed, 10 Jun 2020 16:27:17 GMT

Hallo WolfgangF,

habe da noch eine Frage, wie lange kann es dauern bis eine Rechnung kommt?

Die Abbuchung vom Konto war am 19.05.2020 und heut haben wir den 10.06.2020! Das ist aus meiner Sicht keine ordentliche Abwicklung!

Seit 1993 habe ich meine Rechnungen ordnungsgemäß und pünktlich bezahlt und jetzt schafft man es nicht einmal eine Abschluss-Rechnung zu erstellen!?

MfG

HWulle

Seb4sti4n — Sat, 13 Jun 2020 10:08:20 GMT

Hallo @Gelöschter User,

dann sollte die Rechnung schon da sein.

Schick mir gern mal Deine Handynummer und das Kundenkennwort zu. Am besten auch die aktuelle Adresse. Dann schau ich mal nach.

Viele Grüße

Sebastian