https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Nicht-gew%C3%A4hrter-Rabatt-bei-Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2216097#M263165 <P>Hallo Heike,</P><P>&nbsp;</P><P>vielen Dank für deine Antwort, ich habe dir eine PN zugeschickt.</P><P>Da du seit ein paar Tagen nicht mehr online warst, habe ich vorsichthalber die Vertragsverlängerung zunächst widerrufen.<BR /><BR />Viele Grüße<BR /><BR />Alex</P> Tue, 09 Jun 2020 08:44:38 GMT AlexS1986 2020-06-09T08:44:38Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Nicht-gew%C3%A4hrter-Rabatt-bei-Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2212664#M263163 <P>Hallo Community,</P><P>ich bin seit vielen Jahren ein eigentlich zufriedener Vodafone-Kunde und zwar mit insgesamt 3 Verträgen.<BR />Ich hatte hatte im letzten Jahr vorsorglich meine beiden Mobilfunk-Verträge gekündigt, da ich mit den Konditionen nicht mehr ganz zufrieden war. Da ich wirklich ansonsten sehr zufrieden bin, hatte ich natürlich auf ein tolles Angebot gehofft.<BR />Am 19.05. habe beim Kundenservice angerufen und war gespannt, was man mir dort anbieten kann.<BR />Was mir dann angeboten wurde, hat mich wirklich überzeugt und ich habe direkt zugesagt.<BR />Eine Woche später kam die Bestätigung, allerdings nur für einen der beiden Verträge.<BR />Da ich bis zum 03.06. keine weitere Bestätigung erhalten habe, habe ich noch einmal die 1212 gewählt.<BR />Hier wurde mir gesagt, dass der versprochene Rabatt nicht mehr verfügbar ist und ich nun monatlich knapp 2,50€ mehr zahlen muss.<BR />Dies natürlich nicht die Welt, allerdings bin ich doch ein wenig enttäuscht und überlege nun mich nach einem anderen Anbieter umzusehen, zumindest für diesen einen Vertrag.<BR />Kann hier eventuell noch einmal geprüft werden, was hier schief gelaufen ist?<BR />Das gesamte Gespräch wurde aufgezeichnet und die Preise mehrmals bestätigt.<BR /><BR />Vielen Dank vorab!<BR />Grüße<BR />Alex<BR /><BR /></P> Thu, 04 Jun 2020 12:48:18 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Nicht-gew%C3%A4hrter-Rabatt-bei-Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2212664#M263163 AlexS1986 2020-06-04T12:48:18Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Nicht-gew%C3%A4hrter-Rabatt-bei-Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2213836#M263164 <DIV style="font-family: Vodafone; font-size: 18px; color: #000000;"> <P><SPAN>Hallo Alex, </SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>das wäre ja zu schade, wenn unsere langjährige Beziehung an solchen Dingen scheitert. <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span> </SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Schreib doch bitte dazu eine <A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1077416" target="_self">PN</A>, damit wir uns das anschauen können. Bitte nenne darin die Rufnummer, das jeweilige Kundenkennwort und schick bitte auch den Link zu diesem Beitrag hier mit.</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Vielen Dank und ein schönes Wochenende</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Heike </SPAN></P> </DIV> Fri, 05 Jun 2020 16:35:59 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Nicht-gew%C3%A4hrter-Rabatt-bei-Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2213836#M263164 HeikeF 2020-06-05T16:35:59Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Nicht-gew%C3%A4hrter-Rabatt-bei-Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2216097#M263165 <P>Hallo Heike,</P><P>&nbsp;</P><P>vielen Dank für deine Antwort, ich habe dir eine PN zugeschickt.</P><P>Da du seit ein paar Tagen nicht mehr online warst, habe ich vorsichthalber die Vertragsverlängerung zunächst widerrufen.<BR /><BR />Viele Grüße<BR /><BR />Alex</P> Tue, 09 Jun 2020 08:44:38 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Nicht-gew%C3%A4hrter-Rabatt-bei-Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2216097#M263165 AlexS1986 2020-06-09T08:44:38Z