Thema "Re: Partnerkarte mit neuem Smartphone verlänger" in Archiv_Mobilfunk

Partnerkarte mit neuem Smartphone verlänger

Matze9877 — Sun, 31 May 2020 08:39:49 GMT

Hallo Leute,

ich wollte Online den Vertrag meiner Hauptkarte und der Partnerkarte verlängern.

Die Verlängerung meiner Hauptkarte geht Online aber gehe ich auf die Nummer von der Partnerkarte und will den Vertrag mit neuem Handy verlängern zeigt er mir immer nur die Verlängerung der Hauptkarte mit Handy an obwohl ich beide Karten mit Handy verlängern kann.

MfG Matze

Betreff: Partnerkarte mit neuem Smartphone verlänger

ttwa2011 — Sun, 31 May 2020 16:11:23 GMT

Hallo @Matze9877 !

Hast du dich mal zuerst aus Mein Vodafone ausgeloggt und dann hier über Vertragsverlängerung die Rufnummer der Red+ Allnet eingegeben und mit der erhaltenen mTan dich eingeloggt?

Betreff: Partnerkarte mit neuem Smartphone verlänger

Matze9877 — Sun, 31 May 2020 17:14:50 GMT

Hallo,

Ja das habe ich aber denn sagt er mir immer das ich mich mit der Hauptkarte anmelden muss und wenn ich das mache will er immer meinen Vertrag verlängern und ich bekomme kein zugriff auf die Partnerkarte.

MfG Matze

Re: Partnerkarte mit neuem Smartphone verlänger

Su — Tue, 02 Jun 2020 05:33:28 GMT

Hi Matze,

entschuldige bitte den bug.

Ich mach gern die Verlängerung Deiner Partnerkarte für Dich.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN.

Und natürlich, was Du Dir so vorstellst.

Gruß

Re: Partnerkarte mit neuem Smartphone verlänger

Matze9877 — Wed, 03 Jun 2020 06:19:21 GMT

Hallo @Su

Wollte mal fragen wie es mit der Verlängerung aussieht und ob du schon was erreicht hast.

Gruß Matze

Re: Partnerkarte mit neuem Smartphone verlänger

Seb4sti4n — Thu, 04 Jun 2020 07:52:33 GMT

Hallo @Matze9877,

Su wird Dir schnellstmöglich auf Deine PN antworten.

Viele Grüße

Sebastian