Thema "Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich" in Archiv_Mobilfunk

Deezer-Verknüpfung nicht möglich

MMode — Sun, 15 Dec 2019 13:13:28 GMT

Hallo!

Über den in der SMS enthaltenen Link wollte ich mein bestehendes Deezer-Konto mit Vodafone verknüpfen, um die 6 Monate gratis zu aktivieren.

Ich bekomme dort jedoch wiederholt folgende Fehlermeldung:

"Hinweis:

Es ist eine technische Störung aufgetreten. Versuche es bitte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Deezer MSISDN could not be updated: Cannot override user offer (#-43)"

Kennt jemand eine Lösung?

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

ttwa2011 — Sun, 15 Dec 2019 15:34:36 GMT

@MMode

Rufst du den Link über das Mobilfunknetz (WLAN aus) auf?

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

MMode — Sun, 15 Dec 2019 16:18:16 GMT

Hallo @ttwa2011!

Beim ersten Mal hatte ich mein WLAN tatsächlich noch an, da ich den Hinweis überlesen hatte, allerdings funktionierte es auch danach übers mobile Netz nicht.

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

ttwa2011 — Sun, 15 Dec 2019 17:10:06 GMT

@MMode

Hast du aktuell noch ein Abo über Deezer direkt laufen das noch nicht gekündigt ist?

Wenn ja, muss dieses zuerst gekündigt werden, bevor du über Vodafone Deezer buchen kannst.

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

MMode — Mon, 16 Dec 2019 06:38:41 GMT

@ttwa2011

Ich hatte ein Deezer-Abo, welches ich kurz vorher gekündigt habe.

Ich habe dann die Bestätigung abgewartet, das neue Abo über Vodafone gebucht und hier ebenfalls eine Bestätigung bekommen. Lediglich die Verknüpfung über den in der SMS enthaltenen Link (http://www.vodafone-de/deezer-ok) spuckt nach erfolgter Anmeldung oben genannten Fehler aus =/

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

ttwa2011 — Mon, 16 Dec 2019 07:09:07 GMT

@MMode

Hast du es auch mal alternativ mit der Validierung per Rufnummer und Mein Vodafone Internetkennwort (anklickbar unten) probiert?

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

MMode — Mon, 16 Dec 2019 07:34:59 GMT

@ttwa2011

Ja, sowohl mit der Validierung per Rufnummer und Internetkennwort, als auch der Variante per Sicherheitscode bekomme ich die selbe Fehlermeldung.

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

R2-G2 — Mon, 01 Jun 2020 12:45:16 GMT

Das gleiche Problem besteht aktuell bei mir auch.

Deezer Premium gekündigt, Vodafone-Geschenk gebucht ... aber man kann das Konto wegen Fehler #-43 nicht verknüpfen. Das Paket läuft zwar noch eine Woche, aber da ich noch nicht im Browser bei Deezer eingeloggt bin, kann es daran nicht liegen.

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

ttwa2011 — Mon, 01 Jun 2020 12:49:14 GMT

@R2-G2

@R2-G2 schrieb:

Das Paket läuft zwar noch eine Woche, aber da ich noch nicht im Browser bei Deezer eingeloggt bin, kann es daran nicht liegen.

Doch daran liegt es. Es darf kein bei Deezer direkt gebuchtes Paket aktiv sein. Du musst dich also noch eine Woche gedulden um den Account zu verknüpfen.

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

R2-G2 — Mon, 01 Jun 2020 12:57:30 GMT

Da frage ich mich, woher man die Information hat, wenn ich überhaupt nicht eingeloggt bin (bzw. ich noch gar nicht ausgewählt habe, welches Konto verknüpft werden soll) und warum keine aussagekräftige Meldung angezeigt wird.

Betreff: Deezer-Verknüpfung nicht möglich

ttwa2011 — Mon, 01 Jun 2020 13:04:59 GMT

@R2-G2

Ich verstehe die Frage nicht so ganz....

Du hast bei Deezer aktuell anscheinend ein noch laufendes, zu nächster Woche gekündigtes Abo das unter einem bestimmten Nutzernamen bzw. einer bestimmten email Adresse abgeschlossen wurde. Ob diese Abo tatsächlich auf einem Gerät genutzt wird bzw. eingeloggt ist, ist nebensächlich. Nachdem die Abrechung bei Abschluss über Vodafone erfolgt und nicht mehr direkt über Deezer, muss das Abo bei Deezer zuvor zwingend beendet sein. wenn der gleiche Account genutzt werden soll.

Wenn du nun neu bei Vodafone ein Deezer Abo über das Entertainment Paket abschließt, wird für die Verknüpfung die Email Adresse eines bestehenden Deezer Accounts benötigt oder du legst einen neuen Account an. Ist die zu verknüpfende Email Adresse die eines Accounts mit noch laufendem Abo, erfolgt eine Fehlermeldung.