Vertragsverlängerung anders als telefonisch besprochen

BH1 — Thu, 14 May 2020 12:08:00 GMT

Hallo, ich habe am 13.03.2020 meinen Vodafone Vertrag RED S verlängert. Da ich keinesfalls mehr ausgeben wollte als zuvor, bot mir die junge Kundenberaterin eine Vertragsverlängerung mit folgenden Konditionen an:

Vertragsverlängerung Mobilfunk: ab 13.03.20, für 2 Jahre (24 Monate).

Die ersten 12 Monate incl. Zweitkarte: 7,49€ +15,00€ = 22,49€/ mtl. Bei 12 Monaten =269,90€

Die zweiten 12 Monate dann: 17,49€ +15,00€ = 32,49€/ mtl. Bei 12 Monaten =389,90€.

Damit habe ich mich einverstanden erklärt.

Jetzt bekomme ich Rechnungen die im April bei 40,58€ lagen und jetzt im Mai 39,08€.

Da ich 2017 schon einmal, allerdings in einem Vodafone-Shop übervorteilt wurde, bin ich jetzt natürlich äußerst alarmiert. Ich habe keine gesteigerte Lust, immer wieder einen Anwalt einzuschalten.

Kann jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen

Re: Vertragsverlängerung anders als telefonisch besprochen

Su — Sat, 16 May 2020 11:25:33 GMT

Hi BH1,

der Red S ist aktuell mit SIMonly bei 39,99€.

Dazu noch eine Red+Allnet rabattiert ist plus 15,99€.

Wie man es dreht und wendet, da können wir nicht auf 22,49€ mtl kommen.

Vielleicht war der angesagte Preis nur für die Hauptkarte?

Und hast Du vielleicht GigaKombi?

Gruß

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