Thema "Betreff: Rufnummerportierung richtig durchführen" in Archiv_Mobilfunk

Rufnummerportierung richtig durchführen

marco209 — Thu, 30 Apr 2020 12:17:54 GMT

Hallo,

Ich wechsle von der Telekom zu Vodafone und habe gestern meine Sim-Karte erhalten (Smart L Plus Young). Ich habe online über einen Vodafone Online-Partner bestellt und dort auch angegeben, dass ich meine Rufnummer mitnehmen möchte. Telekom wurde ebenfalls bereits informiert. Da mein Telekom Vertrag zum 8. Mai ausläuft, möchte ich nun gerne wissen wie die Portierung möglichst reibungslos stattfinden wird. Ein Kollege an der Hotline hat mir gesagt, dass ich nun einen Link aufs Handy bekomme und dort nochmal die Portierung beantragen muss. Das ist bisher nicht erfolgt. Von meiner Seite aus kann die Portierung nun sofort erfolgen, da ich nicht 2 Handys mit 2 Rufnummern bei mir tragen möchte 😉

Danke und VG,

Marco

Betreff: Rufnummerportierung richtig durchführen

ttwa2011 — Thu, 30 Apr 2020 12:45:42 GMT

Hallo @marco209 !

Wenn ich es richtig verstehe hast du eine Simkarte mit einer vorläufigen Rufnummern erhalten. Es wurde somit keine Portierung durch den Fachhändler beauftragt.

Die Portierung erfolgt dann im Normalfall nachträglich durch Beauftragung des Kunden hier nach Eingabe der vorläufigen Rufnummer online. Du erhälst eine mTan auf das Smartphone in dem die Sim mit der vorläufigen Rufnummer liegt. Anschließend kannst du dich einloggen und die Rufnummernmitnahme schnellstmöglich (ca. 8 Tage) beauftragen.

Voraussetzung ist zudem, dass seitens Telekom ein OptIn gesetzt wurde.

Betreff: Rufnummerportierung richtig durchführen

marco209 — Thu, 30 Apr 2020 14:27:50 GMT

Super, vielen Dank! OptIn seitens Telekom ist gesetzt 🙂

Betreff: Rufnummerportierung richtig durchführen

Matthes — Fri, 01 May 2020 07:31:33 GMT

Hallo @marco209 ,

willkommen in unserer Community

Freut mich, dass Du Dich für einen Vodafone-Vertrag entschieden hast

Auch wenn Du Deinen Thread bereits als gelöst gekennzeichnet hast, möchtest Du nach erfolgter Portierung Deiner Rufnummer nochmal abschließend Feedback geben oder sollen wir hier schon zu machen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Rufnummerportierung richtig durchführen

marco209 — Fri, 01 May 2020 08:34:13 GMT

Hi Matthias,

Ich denke wir können hier schon schließen 🙂 Falls doch noch Schwierigkeiten auftreten, wende ich mich an die Hotline.

Gruß Marco

Edit: Jetzt habe ich doch nochmal eine Frage. Gerade eben eine SMS bekommen, dass meine Rufnummer zum 12.05. portiert wird. Da mein Vertrag aber zum 8.05. ausläuft muss ich nun also Whatsapp für 4 Tage auf die neue Rufnummer ummelden und dann wieder zurückwechseln? Lässt sich das irgendwie beschleunigen?

Betreff: Rufnummerportierung richtig durchführen

Mav1976 — Fri, 01 May 2020 09:07:58 GMT

Hi @marco209,

nein, das lässt sich nicht beschleunigen. Portierungen dauern ca. 8 Tage (ohne Wochenende u. Feiertage). Und der 12.05. liegt gut drin.

Betreff: Rufnummerportierung richtig durchführen

ttwa2011 — Fri, 01 May 2020 09:35:17 GMT

@marco209

Ergänzend zu @Mav1976 :

Du kannst bei der Telekom Anfragen, ob eine Weiterversorgung seitens der Telekom bis zum Portierungstag erfolgt. Hier hat das problemlos funktioniert.

Betreff: Rufnummerportierung richtig durchführen

marco209 — Fri, 01 May 2020 10:54:41 GMT

Danke, das werde ich auf jeden Fall auch probieren. Aber ist auch so kein Weltuntergang 🙂

Schönes Wochenende euch allen !

Betreff: Rufnummerportierung richtig durchführen

Matthes — Fri, 01 May 2020 11:24:51 GMT

Dank auch von mir allen Beteiligten für den Support

marco209 schrieb: Ich denke wir können hier schon schließen

Erledigt

Gruß und Euch ein schönes (langes) Wochenende,

Matthias
(Moderator)