Thema "VVL abweichende Konditionen" in Archiv_Mobilfunk

VVL abweichende Konditionen

cluten09 — Mon, 27 Apr 2020 12:35:10 GMT

Hallo,

ich habe meinen Vertrag verlängert und auch schon das neue Handy bekommen. Da keine Vertragsunterlagen dabei waren, habe ich telefonisch nachgefragt und mitgeteilt bekommen, dass diese später versandt werden. Die Kollegin hatte die neuen Konditionen aber schon mal überflogen und leider eine Abweichung zu meinem Nachteil festgestellt. Da die Vertragsverlängerung auf Band aufgezeichnet wurde, wollte Sie mir den Mitschnitt oder eine Abschrift innerhalb von 48h zukommen lassen. Da nun schon fünf Tage vergangen sind, würde ich gerne einmal nachhaken und hoffe hier auf Klärung.

Die genauen Daten kann ich gerne per PM mitteilen.

Betreff: VVL abweichende Konditionen

ttwa2011 — Mon, 27 Apr 2020 18:48:02 GMT

Hallo @cluten09 !

Hast du mal hier in Mein Vodafone im Bereich Dokumente nachgesehen, ob dort die Verkaufszusammenfassung bereits abrufbar ist?

Ansonsten kannst du alternativ mit deinem Smartphone (WLAN aus) die Seite www.vodafone.de/willkommen aufrufen.

Dort findest du unter "Ihr Tarif" bei ”Zu Ihren Gunsten“ die aktuell eingebuchten Konditionen bzw. Rabatte.

Re: VVL abweichende Konditionen

Su — Tue, 28 Apr 2020 09:34:17 GMT

Hi cluten09,

hat der Supertipp von @ttwa2011 geholfen?

LG
Su