Thema "Betreff: Gigakombi - Restlaufzeitprogramm Fehlermeldung bei Antrag" in Archiv_Mobilfunk

Gigakombi - Restlaufzeitprogramm Fehlermeldung bei Antrag

Thaly — Fri, 24 Apr 2020 13:20:28 GMT

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich einen neuen Tarif, Vodafone Smart L +, abgeschlossen und bereits zu meinem Internet/Fesnetztarif den GigaKombi-Vorteil dazugebucht bekommen. Nun wollte ich auf Grund der Restlaufzeit bei einem anderen Anbieter an dem Programm der Basispreisbefreiung teilnehmen (https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html#/login). Wenn ich versuche mich dort einzuloggen, bekomme ich jedoch die Fehlermeldung, dass ich nicht an dem Programm teilnehmen könne. Es ist jedoch laut den genannten Bedingunge ein berechtigter Tarif (Smart L + und NICHT Young).

Könnte mir bitte jemand helfen? Wäre klasse.

Beste Grüße

Betreff: Gigakombi - Restlaufzeitprogramm Fehlermeldung bei Antrag

ttwa2011 — Fri, 24 Apr 2020 13:40:32 GMT

@Thaly

@Thaly schrieb:

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich einen neuen Tarif, Vodafone Smart L +, abgeschlossen und bereits zu meinem Internet/Fesnetztarif den GigaKombi-Vorteil dazugebucht bekommen.

Wurde der Gigakombivorteil auch schon bereits per SMS bestätigt oder lediglich beauftragt?

Betreff: Gigakombi - Restlaufzeitprogramm Fehlermeldung bei Antrag

Thaly — Fri, 24 Apr 2020 15:38:35 GMT

Gigakombi wurde bereits bestätigt, das Datenvolumen davon habe ich auch schon.

Re: Gigakombi - Restlaufzeitprogramm Fehlermeldung bei Antrag

Boris — Sat, 25 Apr 2020 08:49:30 GMT

Hallo @Thaly,

klar, schau ich mir gern mal an.

Schick mir Bitte was Du hast und vorallem Rufnummer und Kundenkennwort per PN zu.

LG
Boris