Falscher Rechnungsbetrag

jjh-68 — Tue, 24 Mar 2020 11:09:44 GMT

Hallo

ich muss diesen Monat das erste Mal, nach 6 Monaten Grundgebührbefreiung, meine Rechnung bezahlen.

Die Rechnung ist aber falsch. Ich habe am 12.09.2019 (Vertargsabschluss) eine Bestätigungsmail erhalten, dass siche meine monatlichen Kosten, mit allen abzügen, auf 9,99€ belaufen. Laut der akruellen Rechenung soll ich aber fast 20€ bezahlen. da gibt es einen Punkt Ausgleich Gigakombi oder vergleichbare
Vorteile der 10€ kostet. So komme ich auf eine monatliche Grundgebühr (ohne Gutschriften) von 39,99€. Dies ist aber falsch, ich habe den Vodafone Red XS ohne Smartphone Tarif der nur 29,99€ kostet. Abzüglich meiner, bestätigten, Vorteile brauche ich für die nächsten 6 Monate nur 9,99€ und dann 14,99€ zu zahlen.

Hier die Mail mit der betätigung.

Triple Karte Z 128k mit Welcome-Mappe

Tarif

einmalig

monatlich

Triple Karte Z 128k mit Welcome-Mappe

0,00 €

Vodafone RED XS mit Neuvertrag | 24 Monate Mindestlaufzeit

39,99 €

29,99 €

Zusatzoptionen

Ein Vodafone-Pass inklusive in der MeinVodafone-App

0,00 €

Anschlusspreisbefreiung

-39,99 €

0,00 €

GigaKombi Vorteil

Sie bekommen Ihre GigaKombi-Vorteile, wenn beide Verträge aktiviert sind.

0,00 €

-10,00 €

Extra-Rabatt für GigaKombi (24 x 5 €)

0,00 €

-5,00 €

Laufzeitbefreiung bis zu 6 Monate

0,00 €

AKTION: 12 Monate x 5,00 € Rabatt

0,00 €

-5,00 €

5G-Option - inklusive

0,00 €

Rechnungsoptionen

Onlinerechnung

0,00 €

Ident- & Versandkosten

Ident- & Versandkosten

0,00 €

Summe

einmalig

monatlich

Kosten (inkl. 19% MwSt.)

0,00 €

9,99 €

Übersicht

Summe

einmalig

monatlich

Gesamtkosten (inkl. 19% MwSt.)

0,00 €

9,99 €

Wäre schön wenn das geklärt wird, so habe ich den Vertrag nämlich nicht abgeschlossen.

Gruß

Re: Falscher Rechnungsbetrag

Boris — Tue, 24 Mar 2020 18:28:33 GMT

Hallo @jjh-68,

schick mir doch Bitte mal Deine Daten per PN zu - ich schau mir das gern mal an.

Gruß

Boris

Thema "Re: Falscher Rechnungsbetrag" in Archiv_Mobilfunk

Falscher Rechnungsbetrag

Re: Falscher Rechnungsbetrag