Thema "Video Pass funktioniert nicht / verbraucht Daten" in Archiv_Mobilfunk

Video Pass funktioniert nicht / verbraucht Daten

notsche — Sun, 22 Mar 2020 14:02:21 GMT

Guten Tag,

ich bin neu zu Vodafone gewechselt. Derzeit wird meine Rufnummermitnahme von meinem vorherigen Anbieter bearbeitet. Ich besitze den Young M Tarif inkl. Videopass. Allerdings kann ich den Videopass nicht nutzen. Bei der Verwendung von Sky GO (Android Handy) wurden mir direkt 2 GB von meinem Datenvolumen abgezogen. Und die Anzeige bei dem Videpass bleibt konstant bei OMB.

Hoffentlich kann mir jemand helfen.

Betreff: Video Pass funktioniert nicht / verbraucht Daten

Mav1976 — Sun, 22 Mar 2020 14:33:50 GMT

Hi @notsche,

das ist derzeit ein bekannter Fehler in der App.

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Vodafone-Pass-MeinVodafone-App-zeigt-quot-0-MB-gespart-quot-an/td-p/2104909

Aber m.W. nach sollte die Zählung und Berücksichtigung des Passes im Hintergrund aber greifen.

Ansonsten kannst du dies gerne auch über die Kundenbetreuung prüfen lassen. Die Mitarbeiter sind mir diesem Problemen vertraut.