Thema "Dringend Hilfe benötigt | Mobilfunkkarte gesperrt - Kunde seit vorgestern" in Archiv_Mobilfunk

Dringend Hilfe benötigt | Mobilfunkkarte gesperrt - Kunde seit vorgestern

SeAp — Tue, 10 Mar 2020 18:09:19 GMT

Guten Abend,

leider scheint hier was gehörig schief gelaufen zu sein.

Vor drei Tagen beantragte ich einen Vodafone Mobilfunkvertrag. Die Karte habe ich heute zugeschickt bekommen. Gestern habe ich bei der Hotline einen Sim-Karten Typ Wechsel auf das E-Sim Profil beantragt. Eigentlich sollte das Profil in meinem Mein Vodafone Account ersichtlich sein etc.

Leider ist aber die "Plastikkarte" gesperrt und die Funktionen Tarifwechsel, Tarifoptionen, Simkarte etc. ebenfalls.

Zusammengefasst, ich habe derzeit kein Handy 😞

Kann man mir da schnell helfen?

Liebe Grüße

Betreff: Dringend Hilfe benötigt | Mobilfunkkarte gesperrt - Kunde seit vorgestern

SeAp — Tue, 10 Mar 2020 18:24:48 GMT

Hat sich soeben erledigt. Eine nette Kollegin von Ihnen konnte die Situation retten und das E-Sim Profil einpflegen.

Re: Dringend Hilfe benötigt | Mobilfunkkarte gesperrt - Kunde seit vorgestern

Matthes — Wed, 11 Mar 2020 09:01:42 GMT

Hallo SeAp,

perfekt 🙂 Danke für das kurze Feedback

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß und viel Spaß bei uns,

Matthias
(Moderator)